在项目管理中,对知识和信息的管理有利于资产的沉淀和复用,但是经常容易将知识管理和信息管理混淆,今天来介绍两者的区别:
- 知识管理:一般是人与人之间的联系,既包括显示知识,又包括隐性知识的分享。尤其是对隐性知识的管理,比如经验技巧的分享。
- 信息管理:一般是人与信息之间的联系,便于分享数据、信息等显性知识。比如:图书馆服务、项目管理信息系统等
最根本的区别在于,知识管理无法脱离人而存在,目标在于激励人员分享知识,使用现有知识并生成新知识;而信息管理可以依赖于工具和系统,脱离人而存在。
无论是知识管理还是信息管理,都是项目管理中重要的工作,项目经理需要重视这部分工作,也可以通过工具进行更高效的管理。Tower 团队协作管理工具,用简单方式打通业务全流程,通过 Tower 共享任务信息,进行团队知识沉淀,让知识管理与信息管理更高效。