工作方法论:PDCA 是什么?

PDCA 是什么?

 

PDCA 循环,也叫戴明环。PDCA 循环是质量管理的四个阶段,P 代表 Plan(计划)、D 代表 Do(执行)、C 代表 Check(检查) 、A 代表 Action(处理)。

在质量管理中,将各项工作按照这样的循环去执行:做计划-实施计划-检查效果-将成功的纳入标准、不足的留待下一循环去解决。这一方法不仅是质量管理的基本方法,也适用于项目管理各项工作。

 

如何在 Tower 内应用 PDCA?

 

在 Tower 内,项目计划拆分任务后,对应的任务负责人可以通过点击任务详情内右上角「开始任务」按钮与其他协作者同步该任务已经开始执行;

在执行任务过程中,可以通过查看任务自定义字段检查任务情况,例如任务是否逾期(逾期时间会标红)、风险点、执行进度等。

PDCA

 

在项目收尾阶段,还可以通过 Tower 提供的文档总结沉淀,积累经验,并优化改进项目模板方便下一次项目的顺畅进行。

PDCA

 

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PDCA 能帮助我们有规划地处理工作并不断优化。如果您对 Tower 感兴趣的话,欢迎点击文章右上角的「免费试用」按钮,创建试用团队进行免费体验。

工作必须了解的方法论:蝴蝶效应是什么?

蝴蝶效应指的是,某个微小的初始条件变化,经过一系列的演变,最后会导致产出截然不同的结果。蝴蝶效应说明,事情在发展的过程中,虽然有一定的规律可以掌握,但是同时也存在某些”不确定性“。

在工作中,蝴蝶效应可能表现为一个小的决策或行动可能会导致一系列连锁反应,最终产生意想不到的结果。例如,某个团队成员可能会因为小小的一个失误而丢掉一个对公司来说极其重要的客户,而客户的流失导致公司的收入突然下降,最后导致裁员,整个团队丢掉了工作。

而想要降低此类事件在工作中的影响,我们可以采取下列手段:

  1. 立即采取补救措施:如果蝴蝶效应造成了不利影响,应该立即采取补救措施,避免影响扩大;
  2. 分析原因:要分析蝴蝶效应产生的原因,找出问题所在,并采取有效的措施来解决问题,避免再次发生;
  3. 提高警惕性:应该提高警惕性,时刻警惕蝴蝶效应的可能性,在工作中加强预防意识,避免出现类似的问题;
  4. 加强团队协作:应该加强团队协作,让大家都能及时发现问题,并积极协作解决问题,避免因为个人原因而造成的影响。

 

通过以上措施,可以有效应对和解决工作中蝴蝶效应带来的影响,把影响最小化。

工作方法论:墨菲定律是什么?

墨菲定律是一个非常有名的定律,这个定律指的是物体的不确定性,即物体在不稳定状态下,越是需要稳定,就越容易倒塌。

在现实生活中,墨菲定律往往指那些,你越是想努力控制某件事情,它就会变得更加复杂,甚至会导致失控的情况,通俗点讲就是”怕什么来什么“

墨菲定律对于我们在工作和生活中的启发,可以总结为以下几点:

  1. 学会接受失败:当你在生活或工作中遇到困难时,不要强迫自己一定要成功,而是要学会接受失败,并从中吸取教训;
  2. 放手一点:当你想要控制某件事情时,不要过分地把它控制在手中,而是要放手一点,让它自己去发展;
  3. 保持弹性:在生活和工作中,要保持弹性,随时做好应对不同情况的准备,以便在面对突发事件时能够快速应对;
  4. 多交流多沟通:当遇到困难时,不要独自承担,而是要与周围的人多交流多沟通,寻求帮助和建议。

 

因此,我们不用过于担忧墨菲定律,要学会放松心态。

工作方法论:木桶效应是什么?

木桶效应是一个管理学中的概念,也是经典的一个工作方法论,通常也叫”短板理论“。它的核心是说,一个木桶能装的水量,关键不取决于木桶上最高的木板,而恰恰取决于木桶上最短的那一块

木桶效应在工作中的团队协作或者项目管理经常表现为:团队的工作效率或者是产出质量,往往会受到团队中效率最低或者是产出最差的成员的影响

而要解决工作中出现的木桶效应:最重要是要能及时发现”短板“的存在。其次,要采取有效的措施来提高短板的能力。比如通过培训、指导、支持和鼓励等方式来实现。此外,我们还可以通过改变组织架构、重新分配职责和资源等方式来解决木桶效应,让每个成员都能发挥自己的优势。

工作方法论:黑天鹅事件是什么?

黑天鹅事件指的是通常情况下某种不可能发生的情况(或者极小概率发生的情况),在现实中发生了,并且造成了重大的影响。黑天鹅事件往往具有高度的不确定性和复杂性,这导致了对黑天鹅事件的预测极为困难,或者根本无法预测。

黑天鹅事件在我们的工作中也会出现。比如某个政策突然剧烈变动,直接导致行业遭受毁灭性打击;或者因为某个特殊情况的发生,导致公司突然面临重大不利影响,甚至可能会倒闭。

而对于黑天鹅事件,因为它很难预测,因此也谈不上有效预防,我们能做的往往是尽量减轻它带来的影响:首先需要我们的团队或者组织具备弹性、有序且很强的应变能力。其次,要经常进行业务的风险评估和应急预案准备,以便在相关风险发生时,能第一时间应对,降低损失和影响。除此之外,还需要在团队内部建立起一个高效的沟通机制,同时提升团队内部的协作效率,有问题及时同步和沟通。

工作方法论:AARRR 模型是什么?

AARRR 即我们常说的用户增长模型,适用于获客和客户维护,也称漏斗模模型。

AARRR

 

AARRR 模型是在产品运营、用户运营中经常会用到的模型,目前互联网的产品基本都会经历 AARRR 模型的五个阶段,通过关注这五个阶段,制定对应的运营策略,针对不同维度制定出关键指标,并依据这一漏斗模型实现用户和收入的增长。

实用的工作方法分享:SCQA 模型

SCQA 模型是《金字塔原理》中芭芭拉•明托提出的一种思维逻辑结构。SCQA 模型具有实用性和广泛性,不仅能够帮助企业快速分析问题,得到解决方案,也能够帮助个人提高沟通能力。SCQA 是指:

SCQA

 

SCQA 模型并非固定的,也可以根据不同的情景和场合自由组合,但无论怎么变换,核心还是在于如何高效解决问题。

SCQA

 

SCQA 模型可以运用于广告、写作、汇报、演讲等场景中,能够帮助大家分析问题,迅速定位问题的冲突,找出解决方案,是职场必备的工作方法之一。

工作中经常提及到的二八法则是什么?

二八法则,无论在职场还是在生活中都是一个实用的法则,又称为帕累托法则、80/20准则等。

二八法则指出:80% 的结果或产出来源于 20% 的原因或投入,有时候还会来自更小的一部分因素,比如最经典的例子是: 80% 的收入来自 20% 的顾客。

因此在日常工作中,我们可以用二八法则来进行时间管理:

  1. 找出关键因素,对事情划分优先级,抓住重点内容
  2. 改善无效投入,对最值得投入精力的 20% 的事情合理分配时间
  3. 定期复盘,抛弃低价值的事情

 

如今二八法则广泛运用于各行业,把时间投入到关键的事情上,以最快的方式实现目标。

必须了解的工作知识:金字塔原理是什么?

《金字塔原理》是麦肯锡咨询公司的经典培训教材,也是实用的结构化思维指南。金字塔原理在职场一直颇受欢迎,是职场人做汇报和写方案必不可少的工作方法,《金字塔原理》一书中主要介绍了写作时如何清晰地展开思路,表达时如何突出重点、逻辑清晰

 

金字塔原理的基本原则

金字塔原理

 

总结下来就是:先重要后次要,先总结后具体,先框架后细节,先结论后原因,先结果后过程,先论点后论据。

 

金字塔原理几乎可以应用在各类场景

 

  • 思考问题
  • 文案:写作、PPT
  • 口头表达:说话、演讲、汇报
  • ·····

 

金字塔原理不仅能够锻炼表达的思维逻辑,也能让沟通交流更高效,吸引受众的兴趣,如今这个工作方法已经广泛应用到各个行业。

SWOT 分析模型是什么?

在工作中,掌握工作方法论的应用可以改变我们的工作思维,帮助我们更好地工作,今天为大家介绍 SWOT 分析模型。

SWOT 分析模型也叫道斯矩阵,是指一一列举企业内部和外部存在的优势、劣势、机会和挑战维度,并进行具体分析,以得到解决方案。从企业内部分析,找到自身的优势和劣势;从企业外部分析,找出当前的机会和威胁。

SWOT

 

SWOT 分析模型有利于在工作中分析问题得出结论,用于决策,您学会了吗?