项目管理小知识

不少新入门的项目经理可能经常遇到一个问题：项目在不知不觉中偏离了既定的进度要求，最后总是延期。对于项目管理来说，优先级较高的一项工作则是制定项目进度管理计划。今天就让我们一起看看项目进度管理计划到底是什么吧！

 

什么是项目进度管理计划

 

项目进度管理计划是项目管理的一个重要组成部分，它是在项目规划阶段制定的一份计划，用于指导项目执行阶段的工作。简单来说，项目进度管理计划是一份详细的文档，记录了项目中各个任务、活动的时间安排、资源需求、关键路径等信息，以帮助项目团队合理安排项目进度，及时发现和解决问题，确保项目按计划完成。

 

项目进度管理计划包含什么

 

项目进度管理计划通常包含几个关键内容：「工作分解结构（WBS）」、「时间表」、「进度跟踪表」。接下来让我们一起详细了解下这几个关键内容以及应用方法。

 

工作分解结构（WBS）

 

工作分解结构(WBS)是一种层级结构，将项目或任务拆分为一系列小的、可管理的、可衡量的工作单元。WBS 通常是以树状结构展示的，每个级别的节点表示一组相关的任务或活动，可以逐级细化、拆分，直到拆解为最小的任务单元，即工作包。

项目经理们可以借助一些项目管理工具来进行项目的拆解与分配，以 Tower 项目管理工具为例，在 Tower 中您可以将项目拆解成「任务清单」-「任务」-「子任务」……Tower 可以帮助项目管理者把复杂的项目拆分为更小、更易管理的任务，有助于团队理解项目的整体结构和要求，更好地制定工作计划和分配资源。

 

时间表

 

时间表是项目进度管理计划中的一个关键要素，用于规划、跟踪和控制项目中的任务，以确保项目按时完成。项目经理通常会以甘特图的形式来制作时间表，以 Tower 项目管理工具为例，您可以在 Tower 的时间线视图（甘特图）中快速查看项目中各项任务的排期情况以及完成状态。

在制定时间表时，项目经理还需要考虑以下几点：

（1）任务依赖关系：确定每个任务的前后顺序和依赖关系，以便正确安排任务的时间。

（2）资源分配：确定每个任务所需要的资源，包括人员、设备、材料等，以便为其分配资源。

（3）风险管理：考虑项目中可能出现的风险，以便制定合理的时间表和应对措施。

（4）实时监控：对时间表进行实时监控，及时调整和优化时间表，确保项目进度管理的有效性。

 

进度跟踪表

 

进度跟踪表是项目进度管理计划中用于记录项目进度状态的工具，它包括项目的进度、时间安排、资源和成本信息。项目成员及时更新进度跟踪表可以帮助项目团队了解项目进展情况，识别潜在问题和风险，制定相关决策。

进度跟踪表一般包含以下内容：

（1）任务清单：列出项目中需要完成的所有任务，包括任务的名称、编号、描述和负责人。

（2）进度状态：记录每个任务的实际进度状态，通常是以百分比的形式来展现完成程度。

（3）时间信息：包括任务的开始和结束日期、实际工作时间、预计完成时间和延迟情况等。

（4）资源使用情况：记录每个任务所需的资源，例如人员、材料和设备，并记录每种资源的使用情况。

（5）成本信息：包括每个任务的预算、实际花费和差异，以及项目总预算和实际花费情况等。

进度跟踪表的更新应该及时、准确，一般需要项目成员每天或每周进行更新，同步项目的最新信息。同时，进度跟踪表也需要随时向项目管理人员提供相关数据，以支持他们进行决策。

 

在项目规划初期制定一份合理的项目进度管理计划，可以让项目经理更好地控制项目进度、确保项目按时完成。如果您对 Tower 项目管理工具感兴趣，欢迎点击右上角的「免费试用」，快速制定您团队的项目进度管理计划！

项目进度报告是项目经理向相关方展示项目进展情况的关键文档。它可以帮助团队成员了解项目的状态，同时向上级管理者和项目相关方提供必要的信息，以便决策和规划下一步行动。本文我们来介绍项目进度报告一般包括什么，以及如何编写项目进度报告。

 

项目进度报告一般包括什么？

 

项目进度报告通常包括以下内容：

1.项目进展情况：列出项目当前的执行状态和进展情况，包括已完成的工作、正在进行的工作和未开始的工作，以及时间进度情况，是否按时完成或是逾期；

2.关键成果和项目里程碑：列出里程碑的达成情况，以及当前已完成的关键成果和未来计划要达成的关键成果；

3.项目成本和资源使用情况：包括已经使用的成本和资源、预算成本和资源，以及和剩余的成本和资源；

4.项目风险及问题：列出已经出现的项目风险和潜在的项目风险、项目执行过程中出现的问题，以及项目团队已经采取的措施和计划的解决方案；

5.项目变更及评估：列出对项目进度表或预算的所有变更，并根据项目执行状态进行项目评估，包括质量、时间和成本等方面。

6.下一步计划：列出下一步的计划和项目团队接下来的重点工作。

 

如何编写项目进度报告？

 

1.确定目标受众和内容

 

在编写项目进度报告之前，必须明确目标受众和需要包含的内容。目标受众包括项目团队成员、上级管理者和其他项目相关方。内容应包括项目状态、进度、问题和风险等方面。

 

2.说明背景信息

 

项目进度报告的第一部分应该说明背景信息。比如：项目范围和目标的概述，项目的总体进度、成本和质量状况等，以便他人了解项目的背景和目的。

 

3.列出具体的进度信息

 

接下来，列出项目的具体进度信息。包括已完成的工作、正在进行的工作和计划的工作，关键成果和里程碑的完成情况，以及是否按计划进行。

 

4.突出问题和风险

 

在项目进度报告中，必须突出所有出现的问题和风险。包括进度滞后、成本超预算、质量问题等。对于每个问题和风险，应该提供详细的描述和解决方案。这有助于团队成员和上级管理者了解项目的问题，并提供适当的支持和资源。

 

5.提供下一步行动计划

 

最后，项目进度报告应该提供下一步行动计划。包括解决问题和风险的具体行动，以及下一阶段工作的计划和时间表。此外，还应该强调任何需要上级管理者或相关方提供的支持或资源。

 

编写项目进度报告的注意事项

 

在编写项目进度报告时，需要注意以下几点：

• 语言应该简洁明了，避免使用过于专业或技术性的术语。
• 借助图表和图像来展示进度和成果。
• 重点突出关键信息，避免让查看者淹没在大量细节中。
• 定期更新项目进度报告，并确保所有相关方都收到相应的报告。

 

总之，项目进度报告是一份重要的管理文档，可以帮助团队成员和项目相关方完整了解项目进展情况，项目经理应该要掌握好编写项目进度报告的技能~

在互联网行业中，我们经常听到两个职位：产品经理（Product Manager）和项目经理（Project Manager）。它们的简称都是 PM，为什么一个公司需要同时拥有这两种角色呢？产品管理和项目管理是什么，有什么区别和联系，本文带您一一了解！

 

一、什么是产品和项目？

 

什么是产品？

 

首先，我们要明确什么是产品。我们通常把能够提供给市场，并能满足用户某种需求的任何东西称为产品。比如微信、支付宝、淘宝等都是我们熟悉的互联网产品。一个好的互联网产品应该具备以下特点：

• 解决了用户真正关心的问题
• 拥有良好的用户体验
• 能够持续创造价值
• 能够适应市场变化

 

什么是项目？

 

那么什么是项目呢？在互联网领域中，我们通常把为了达成某个特定目标而进行的一系列活动称为项目。比如说开发一个新功能、举办一场市场活动等都可以看作是一个小型的项目。一个好的项目应该具备以下特点：

• 有明确且可衡量的目标
• 有限定的时间范围
• 有限定的资源范围
• 有明确且可验证的交付物

 

二、产品管理和项目管理的目标

 

由于产品和项目本身有所不同，因此它们对应的管理也有不同的目标。

产品管理通过全方位的资源协调，确保高效率且最大限度地满足客户需求。因此，产品管理关注如何打造出符合市场需求并给公司带来利润或影响力的优秀产品；

项目管理是指在规定时间内利用有限资源实现或超过既定需求与目标。因此，项目管理关注如何在预算范围内领导团队按时完成全部任务，并使客户满意。

 

三、产品管理和项目管理的内容

 

在了解了产品管理和项目管理的目标之后，我们来看看它们具体包含哪些内容。

产品管理主要包括以下几个方面：

• 市场研究：通过各种渠道收集和分析市场信息，了解用户需求、竞争对手动态、行业趋势等，为产品决策提供依据。
• 产品设计：根据市场研究的结果，确定产品的目标用户、价值主张、功能特性、交互方式等，并制作相应的文档和原型。
• 产品开发：与开发团队合作，将产品设计转化为实际可用的软件或硬件，并进行测试和优化。
• 市场推广：通过各种营销手段，向目标用户介绍和推荐产品，并收集用户反馈和数据。
• 产品运营：根据用户数据和反馈，持续改进和更新产品，并进行运营活动，如活动策划、内容编辑、社区管理等。

 

项目管理主要包括以下五个过程组：

• 启动过程组：定义项目目标、范围、可交付成果等，并获得相关方的批准。
• 规划过程组：制定项目计划，包括进度计划、成本计划、质量计划、风险计划等，并明确项目资源、沟通方式、变更控制等。
• 执行过程组：按照项目计划实施项目活动，并协调团队成员和相关方的工作。
• 监控过程组：跟踪项目进度、成本、质量等指标，并与计划进行比较，如果发现偏差或问题，则采取纠正或预防措施。
• 收尾过程组：完成所有项目活动并交付最终成果，并总结经验教训和关闭所有合同并释放资源。

 

四、产品管理和项目管理的角色

 

在了解了产品管理和项目管理的内容之后，我们来看看对应的两种角色：产品经理和项目经理。

产品经理（Product Manager）是指负责产品管理的人员，包括市场调研、用户研究、产品设计、产品开发、市场推广和产品运营等方面工作。需要具备以下几种能力：

• 用户洞察：能够通过各种方法了解用户的需求、痛点、喜好和行为，并将其转化为产品设计的依据。
• 商业思维：能够根据市场环境、竞争对手、商业模式等因素制定合理的产品策略，并评估产品的商业价值和风险。
• 交互设计：能够根据用户洞察和商业思维，设计出符合用户期望和习惯的功能特性、界面布局、操作流程等，并制作出清晰易懂的原型图。
• 技术理解：能够与开发团队有效沟通，了解技术实现的难度和成本，并在必要时做出取舍或优化。
• 沟通协作：能够与各个相关部门（如市场、运营、销售等）建立良好的合作关系，传达清晰明确的需求说明，并及时收集反馈意见。
• 数据分析：能够通过各种工具收集并分析用户数据，如访问量、转化率、留存率等，并根据数据结果不断优化改进产品。

 

项目经理（Project Manager）是指对项目成功负责的人员。需要具备以下几种能力：

• 领导力：能够明确项目目标和愿景，并激励团队成员积极参与项目活动，同时处理好与干系人之间的关系。
• 计划编制：能够根据项目范围、时间、成本等因素制定详细可行的项目计划，并明确项目资源分配和变更控制机制。
• 风险管理：能够识别并评估项目中可能出现的各种风险，并采取相应的应对策略或预防措施，以降低风险对项目目标造成影响。
• 质量控制：能够确保项目交付物符合预期标准，并通过各种方法检测并纠正质量问题或缺陷。
• 协调沟通：能够与团队成员和相关方进行有效沟通，及时汇报项目进展情况，并处理好可能出现的冲突或问题。

 

五、产品管理和项目管理的关系

 

产品管理和项目管理有以下几种关系：

相同点：产品管理与项目管理的执行过程大体相同，都要经过计划，执行，调整，控制这几个步骤。产品管理中包含项目管理，可以把产品的每一个版本的开发过程用项目管理的方式进行管理。

不同点：

• 产品管理关注的是产品的整个生命周期和市场需求，而项目管理则关注的是项目的特定目标的实现。
• 产品管理是一个持续的过程，涉及整个产品生命周期，而项目管理则涉及一个特定的项目，通常是一个有限的时间范围内。
• 产品是否成功需要长时间来考验，并且有些时候根本就看不出来；而项目的效果一般在项目验收时即可看到。
• 产品管理人员一般比较固定，项目管理一般会根据具体项目情况决定人员，变动可能较大。

互补关系：产品和项目是相辅相成的关系，产品的开发是通过一个个项目去完成的。将产品的需求，通过项目去实现，不断迭代，从而推动产品的版本更新。

 

产品管理和项目管理，都需要具备较高的团队协作能力，因此工具使用能力也不可忽略。Tower 团队协作管理工具，用简单方式打通业务全流程，通过 Tower 将工作在线化，共享任务信息，实时同步项目状态，进行团队知识沉淀，让产品管理和项目管理更高效。如果产品经理和项目经理对 Tower 感兴趣，欢迎访问 Tower 官网了解更多。

项目沟通管理是指组织内部或外部参与者之间进行有效沟通的过程。项目经理做好项目沟通管理能够提高团队效率、保证各环节沟通的有效性，有助于按时完成项目，达到预期目标。

 

一、项目沟通管理的内容

 

项目沟通管理的主要内容包括确定沟通对象、沟通方式、沟通内容、沟通时机、沟通责任人：

1. 确定沟通对象：项目沟通的对象可以是内部人员，如项目组成员、项目参与者等，也可以是外部人员，如供应商、合作伙伴、投资者等。
2. 确定沟通方式：通常有口头沟通、书面沟通、电子沟通等多种方式，项目经理根据项目的具体情况，选择合适的沟通方式。
3. 确定沟通内容：沟通的内容可以是项目计划、进度、成果等，也可以是项目中出现的问题、风险等。
4. 确定沟通时机：项目沟通的时机可以是项目开始时、项目中期时、项目结束时等，也可以是项目中出现问题时、项目进展不顺利时等。
5. 确定沟通责任人：根据项目计划书确定某项任务的责任人，项目经理在合适的时机与责任人协调沟通。

 

二、项目沟通管理的重要性

 

项目沟通管理是项目管理的重要组成部分，是确保项目顺利完成的关键因素。项目经理在进行项目沟通管理时需要明确沟通工作对整个项目实施的作用：

1. 提高项目团队凝聚力：项目沟通管理可以帮助项目成员之间建立良好的沟通关系，提高项目组的凝聚力和协作能力，从而提高项目的效率和质量；
2. 提高项目管理的效率：项目沟通管理可以有效地改善项目管理的效率，帮助项目经理更好地获取项目情况、控制项目进度，实现项目目标；
3. 加强沟通：项目沟通管理可以加强项目团队之间的沟通，帮助团队成员充分了解项目的进展情况，并及时发现和解决问题；
4. 持续优化项目：项目沟通管理可以帮助项目经理改善项目质量，沉淀经验，持续优化项目管理流程。

 

三、实施项目沟通管理的方法

 

在项目沟通管理过程中，项目经理可以通过一些工具来提高团队沟通的效率，让团队能够更好地完成任务，比如视频会议软件，项目管理工具等。在 Tower 团队协作工具中，项目经理可以明确各环节或者各项任务的负责人，直接与责任人在统一的平台沟通，避免多平台信息不统一的情况，降低沟通成本。

 

项目经理实施项目沟通管理可以从以下几点着手：

 

1.制定项目沟通计划

 

项目沟通计划是项目沟通的基础，它定义了项目沟通的目的、内容、方式、时间、参与者等，以保证项目沟通的有效性。

 

2.建立沟通机制

 

项目经理需要建立一个完善的沟通机制，包括讨论会议、定期汇报、及时反馈等，让团队成员能够有效地沟通交流。在 Tower 中，项目经理可以将沟通会议创建成任务执行，将参与者添加到任务中，并在任务中上传相关文档。同时，项目经理也可以使用「讨论」功能在 Tower 搭建内部沟通平台，有兴趣的朋友可以参考这篇👉🏻玩转 Tower ｜ 用 Tower 讨论功能搭建内部论坛

 

3.营造良好氛围

 

项目经理需要营造团队内良好的沟通氛围，让成员能够自由地沟通交流，及时同步各自的工作进度，把握项目进展，了解项目的执行状态，从而提高协作的效率。

 

4.定期组织沟通活动

 

项目经理可以定期开展沟通活动，比如每周例会、月会等，及时同步项目各阶段中的最新信息。在 Tower 中，项目经理可以将会议设置为循环任务，选择循环的周期，目前支持按每日、每周、每月循环，设置完成后系统会在该周期内自动创建任务，减少人工操作成本。

 

有效的项目沟通管理可以帮助项目经理提高项目实施的效率，改善项目质量。项目经理在沟通时可以选择专业的项目管理工具来辅助项目沟通管理，如果您对 Tower 感兴趣，欢迎访问 Tower 官网了解更多。

项目组织管理是指管理和指导项目组织运作的过程和方法，今天从以下 4 个方面为大家介绍项目组织管理措施：项目组织规划、项目组织架构管理、项目组织沟通和项目组织协调。一起来看看吧~

 

项目组织管理的重要性

 

项目组织管理是项目成功实施的关键，在项目管理中具有重要意义：它可以有效地组织项目的资源，控制项目风险，还可以有效地组织项目团队，激发团队成员的积极性和创造力，促进项目的顺利实施。此外，它还可以帮助管理者更好地控制项目的进度、质量和成本，从而实现预期的结果。

 

项目组织管理措施有哪些？

 

项目组织管理措施可以从以下 4 个要点进行：

 

1.项目组织规划

 

• 明确项目目标：确定项目目标、范围、内容和期限，明确项目的成功标准。
• 确定项目组织的架构：即项目管理团队的组成、职责和报告关系，以实现项目的管理和控制。

 

2.项目组织架构管理

 

• 建立项目组织架构：明确项目组织架构，并确定各部门、小组的职责和职能。
• 制定项目管理计划：制定项目的进度安排、资源分配、风险识别及处理等。
• 建立项目组织责任制：明确每个成员的责任，确保项目组织的效率。

 

3.项目组织沟通

 

• 建立沟通渠道：项目组织沟通的最基本要求就是建立稳定的沟通渠道，保证项目组织沟通的顺畅性。项目负责人根据项目特点和沟通对象的要求，选择最合适的沟通渠道，可以采用邮件、电话或者团队协作工具如 Tower 等方式进行沟通。
• 建立沟通机制：建立一个完善的沟通机制，让双方都能清楚沟通的内容、时间、地点等，确保项目组织内部成员之间的协作和沟通。

 

4.项目组织协调

 

• 加强项目管理：项目负责人要定义好项目管理的流程，制定项目管理规范，检查项目进度，定期评估项目绩效，及时调整项目计划。
• 加强团队建设：建立一个积极向上的团队文化，让团队成员有责任感和自信心，发挥每个成员的优势，激发团队活力，增强团队凝聚力。

 

项目组织管理在项目的成功实施中起着至关重要的作用，不仅能够提高项目的可控性和成员的效率，还能帮助组织更有效地实施和评估项目，从而提高组织绩效，更高效地完成项目目标，交付项目成果。

项目经理(Project Manager)和产品经理(Product Manager)都是比较常见的两个岗位，简称 PM ，那他们具体是做什么的呢，有什么不同？本文就给大家一一介绍：

 

一、项目经理和产品经理的定义

 

项目经理

 

是项目团队的领导者，首要职责是是运用项目管理的知识、技能、工具与技术，协调管理团队，以保证按时交付项目成果，实现项目目标。项目经理通常要为项目的成功与否负责。

 

产品经理

 

是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责调研用户需求，确定产品开发方向，设计产品特性、推动相应产品的开发、监督产品上市等，产品经理需要具备创新思维和市场敏锐度，并确保产品能够满足客户需求和获得商业成功。

 

二、项目经理和产品经理的工作内容

 

项目经理

 

需要对项目进行计划、组织、协调以及实施，要对项目的质量、进度、成本等方面进行管理，以确保项目能够达成目标。工作内容主要包括以下几方面：

1. 制定项目计划，确定项目目标；
2. 进行项目从启动到结束全生命周期的整合管理；
3. 指导和管理项目日常工作，跟踪项目进度；
4. 与客户保持联系，确认客户需求并及时反馈；
5. 监控项目实施中的风险情况；
6. 管理项目各阶段产出的知识。

 

产品经理

 

根据产品的生命周期协调研发、营销和渠道等工作，根据市场目标，确定并实施相应的产品策略，以及负责其他一系列相关的产品管理活动。主要工作内容包括以下几个方面：

1. 进行充分的市场调研，收集用户需求并进行评估和管理，明确产品目标及用户群特征；
2. 根据市场需求和公司目标，制定产品策略和计划；
3. 进行产品设计，输出产品需求文档、产品原型和流程图；
4. 协调产品从研发到上线的各环节资源；
5. 监控产品市场表现，根据客户反馈和市场变化调整产品策略，并负责产品的维护和升级；
6. 分析和总结产品运营数据，输出产品运营策略。

 

三、项目经理和产品经理的岗位能力要求

 

项目经理

 

1. 专业的项目管理和规划能力
2. 战略和商务能力
3. 较高的沟通技巧和协调能力
4. 领导力和影响力
5. 行业及其他领域知识整合能力

 

产品经理

 

1. 产品逻辑思维能力
2. 行业分析预测及市场判断能力
3. 用户需求分析及把控能力
4. 沟通协调能力
5. 冲突解决能力

 

项目经理和产品经理都是体现综合性能力的岗位，项目经理需要为整个项目负责，产品经理需要对产品负责。二者的工作内容虽不同，但在实际业务场景中两位 PM 的工作都是紧密相关的，且都需要具备较高的团队协作能力，因此工具使用能力也不可忽略。Tower 团队协作管理工具，用简单方式打通业务全流程，通过 Tower 将工作在线化，共享任务信息，实时同步项目状态，进行团队知识沉淀，让项目管理与团队协作更高效。

Scrum Master 是敏捷开发中的一个重要角色，字面意思为敏捷教练，即敏捷开发及敏捷项目管理方式下的专家，主要负责帮助团队学习和实践 Scrum 过程框架。

具体来讲，Scrum Master 负责的工作有：

1. 帮助团队学习 Scrum 框架，并帮助团队理解 Scrum 价值；
2. 帮助团队更好地遵循 Scrum 框架，包括 Scrum 会议和其他 Scrum 工具；
3. 通过观察、指导和支持团队以提高效率；
4. 帮助团队移除障碍，包括解决冲突、协调沟通和改进工作流程；
5. 协调团队与其他相关方的沟通，包括产品负责人、客户和其他同事；
6. 持续改进团队实施流程，通过定期评估团队的工作效率并提出改进建议。

 

由于敏捷团队是自组织的，所以 Scrum Master 并非团队中的领导，也不直接执行工作，而是帮助团队屏蔽外界干扰的服务型角色；敏捷教练要保证团队资源合理运用，在冲刺迭代中引导和指导团队，解决外部带给团队的干扰，协调解决工作中所面临的问题，确保项目可以在一个不受干扰的环境下顺利进行。

UGC（User-generated Content）：用户生产内容

 

UGC 的核心问题是如何构建用户激励机制，让用户生产内容。UGC 型的产品或社交平台，一般是用户自己生产内容自己消费，UGC 可能包括用户评论、博客文章、图片和视频等各种形式的内容。目前大众熟悉的 UGC 产品是：微博、小红书、bilibili 等……用户通过自己的关注列表形成各自的信息流，自己生产内容进行分享。UGC 由于是（任意）用户所产生的内容，内容多元化，形式各异，质量参差不齐。

 

PGC（Professionally-generated Content）：专业生产内容

 

PGC 在作为用户生产内容的同时也提供专业领域的优质内容，这些内容的制作通常由专业人员负责，在话术与专业领域上相比 UGC 来说，都更显优质，更专业化。这些内容可能是为了推广产品或服务，或者是为了向潜在客户展示公司的专业知识和专长。PGC 可能包括视频、文章、图片、广告、博客文章等各种形式的内容。 PGC 的目的是吸引并留住客户，并通过向他们提供有价值的内容来建立信任。

 

OGC（Occupationally-generated Content）：职业生产内容

 

OGC 是专门从事相关领域的专业人员，他们在产生内容的同时也以提供内容为职业领取报酬，其创作是职务行为。OGC 内容的典型特征就是质量高，由于其内容生产掌握在专业职业人员手中，自然能给用户提供高质量的深度的内容，这与 UGC 良莠不齐的内容区分开来。

 

三者之间既联系密切又有区别，共同点在于都是用户生成的内容，区别是 UGC 是（任意）用户所产生的内容，内容多元化，形式各异，质量参差不齐；PGC 在作为用户生产内容的同时也提供专业领域的优质内容，它们提供的内容偏专业化；而 OGC 是职业的，他们在作为用户产生内容的同时也以提供内容为职业领取报酬。

PLG（Product-led Growth）： 产品驱动增长

 

PLG 是以产品为主导的增长，产品本身推动了公司业务，是由用户自行完成产品的认知、价值感知到付费购买全链路的一种增长模式。采用这种模式的产品一般成交周期较短，获客成本低。PLG 通常会由产品免费试用或提供有限功能的免费版本开始，当用户体验到产品的价值，他们就可能会成为付费用户，例如：ZOOM、SLACK、Figma 等。

 

SLG（Sales-led Growth ）：销售驱动增长

 

SLG 是以销售为主导的增长策略，依赖于公司的销售团队成为收入的关键驱动力。 B2B 的公司通常使用以销售为导向的增长策略，因为他们的销售周期很长，而且产品较复杂，需要专员手动指导客户使用。使用以销售为主导的增长方法，可以直接与潜在客户沟通并更好地了解他们的痛点以及他们的需求。

 

MLG（Marketing-led Growth） 营销驱动增长

 

MLG 是以营销主导的增长，主要通过各类渠道上的营销，比如网站上内容营销、广告、公关活动等形式来获取新客户。这种战略的重点是通过不断优化营销策略来帮助公司达到增长目标，让人们访问公司的网站，提供独特的内容并向他们展示产品提供的价值。 MLG 通常会与 PLG 或 SLG 结合使用。

B2B、B2C、C2C 都是三种商务模式的简称，其中 B=Business（指企业），C=Customer（指消费者），2=To。

 

B2B = B to B（Business to Business）

 

指企业与企业之间的商务模式，买方和卖方都为企业。B2B 面向的客户群体为企业或机构，为企业提供相关的服务/产品/平台，其服务内容不会向大众公开，仅为其所服务的企业内部所用。主要为企业的内外部运营管理、数据应用及决策分析等提供服务，比如钉钉、企微等。

 

B2C = B to C（Business to Customer）

 

指企业对消费者的商务模式，买方为个人消费者，卖方为企业。主要的客户群体是个体消费者，其服务对大众公开，为大众所用，比如微信、抖音、美团等产品。

 

C2C = C to C（Customer to Customer）

 

指消费者个人对个人交易的商务模式，消费者根据自身需求通过网络进行交易，比如闲鱼等二手交易平台。

 

B2B、B2C、C2C 都是按平台定义用户的电商模式，人们一般也会以 B 端和 C 端来区分，B 端服务对象是企业或组织，C 端服务于消费者。