一个高效的销售团队能够推动销售业绩的增长，帮助组织实现商业目标。然而销售团队管理并不是一件简单的任务，今天我们来分享销售团队管理的几个关键和实践：1.设定明确的目标和指标 2.追踪和评估绩效 3.招聘优秀的销售人员、提供培训 4.激励和奖励 5.建立有效的沟通渠道和团队协作方式，打造一个成功的销售团队。

销售团队管理的关键

（1）设定明确的目标和指标：相信每一个销售团队都有明确的业绩指标，这些指标需要同步给每一个销售成员，确保他们明确自己的目标。

（2）追踪和评估绩效：有了明确的指标不代表销售管理者就可以放置不管了，管理者应该定期进行销售数据分析和绩效评估。及时进行策略调整和改进。

（3）招聘优秀的销售人员、提供培训：成功的销售团队需要优秀的销售人员，着重寻找具备销售技能、积极主动、有团队协作精神和学习能力强的候选人。并为他们提供持续的培训，以提升团队成员的销售技巧和知识水平。

（4）激励和奖励：激励和奖励是激发销售团队积极性和工作动力的重要手段，奖励那些取得优秀业绩和突出贡献的团队成员（提供奖金、晋升机会、表彰和奖项等）。

（5）建立有效的沟通渠道和团队协作方式：方便同步工作进展，相互配合跟进客户，同步风险和问题，以便销售经理能够了解团队成员的需求和挑战，并提供必要的支持和指导。

如何通过 Tower 进行销售工作管理

对于销售团队来讲，线索的跟进是最重要的工作。在 Tower ，通过将线索创建成任务的方式，跟进每一个客户阶段。通过「看板视图」可以清晰地看到每一个客户当前属于哪个跟进阶段，以及每一个阶段下各有多少个客户。

在跟进线索时，需要对线索进行详细的说明，方便销售经理和其他协作的同事了解相关信息，比如：联系人电话、公司规模、预计销售金额等。

对于单个任务的沟通，可以直接在任务下进行评论和@相关同事进行沟通，也可以将跟进记录沉淀于此，形成完整的跟进链路。

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提升销售团队管理效能需要采取一系列的策略和实践，并适当借助一些团队协作工具进行工作管理。如果您对 Tower 感兴趣的话，欢迎点击文章右上角的「免费试用」按钮，创建试用团队进行免费体验。

在文档管理中，文档版本管理一直是每个团队极其重视的内容。有效的文档版本管理可以确保团队成员使用最新的版本，避免信息有误。今天一起来了解文档版本管理的概念、技巧和实践吧~

什么是文档版本管理

文档版本管理是指对文档的各个版本进行管理的过程，它涉及到对文档的修改、发布等动作进行记录和追踪。

在软件开发、项目管理、文档协作等领域，文档版本管理起着重要的作用：

1. 确保团队成员使用正确的文档版本
2. 追溯文档的修改历史（修改内容、时间和修改者信息等）
3. 通过版本管理系统回滚恢复到之前的版本，避免误操作和数据丢失

文档版本管理技巧

文档版本管理是确保团队成员使用最新文档版本、避免混淆的重要方式。下面是一些常见的文档版本管理技巧：

（1）使用数字标识的版本控制：采用数字标识（如1.0、1.1、2.0等）对文档进行版本标识。每次进行重要修改时，增加主版本号；每次进行小幅修改或补充时，增加次版本号。

（2）定期备份和归档：定期备份文档的历史版本，并进行归档。这样可以确保文档的安全性和可靠性，以便在需要时进行恢复和查阅。

（3）管理文档访问权限：确保只有授权人员可以访问、编辑和发布文档，保护文档的机密性和安全性，避免误操作造成数据丢失。

（4）使用文档版本管理工具：这些工具通常都有提供版本控制、合并、回滚和追溯等功能，节省人工管理成本，方便团队协作。

如何在 Tower 实现文档版本管理

以 Tower 项目管理工具为例，无论是「知识库」还是「项目文档」，均支持在线文档功能，直接创建在线文档进行编辑、协作。文档内容会实时保存到服务器中，不用担心编辑到一半数据丢失。

在每篇文档的右上角，点击下拉菜单栏都可以查看历史版本、对比任意两个版本、还可以一键恢复至历史版本。通过工具进行智能文档版本管理，轻松又省时。

数字化时代，通过工具进行文档版本管理可以帮助团队提高效率，避免出错。如果您对 Tower 感兴趣，欢迎点击右上角「免费试用」，开启轻松文档版本管理之旅。

项目管理是一个复杂的过程，包括了项目计划、项目跟踪、项目风险管理等内容。而项目管理也包括许多关键要素，其中最经常被谈到的项目管理三要素是：时间、成本、质量，今天我们来一一介绍项目管理三要素。

1.项目管理三要素：时间

时间涉及到项目的起始时间、完成时间以及项目进展的控制，是项目经理重点关注的要素，合理的时间管理能够确保项目按时完成，防止项目进度延误。项目时间管理一般包括：

• 项目计划：确定项目目标和阶段性里程碑，制定工作时间表和具体的进度安排。
• 关键路径：项目中带有依赖关系的最长的一系列任务，对项目完成时间有直接影响。
• 里程碑：标志性的事件或阶段，用于衡量项目关键进展。
• 进度控制：监测项目进度，及时采取措施纠正偏差并保持项目进展。

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2.项目管理三要素：成本

成本是指项目实施所需的资源，包括人力资源、物质资源和财务资源等，成本管理的目的是确保项目在预算范围内完成。成本管理一般包括：

• 成本估算：对项目活动和资源需求进行评估，以确定项目实施的成本。
• 预算制定：根据项目需求和资源可用性，制定项目的预算计划。
• 成本控制：跟踪实际成本与预算成本之间的差异，并采取适当的措施控制成本偏差。

3.项目管理三要素：质量

质量是指项目交付的成果符合预期的要求和标准，也是项目管理三要素之一。项目管理者需要确保项目的质量符合客户的要求，以满足客户的需求。

项目质量管理包括：

• 确定质量目标和标准： 在项目开始之前，明确项目的质量目标和标准，这些目标和标准应该与项目的需求和利益相关者的期望一致。
• 制定质量管理计划： 这个计划应包括质量控制和质量保证的策略，定义质量测量指标和评估方法，以及明确质量责任和角色分配等。
• 质量控制：定义关键的质量测量指标，监测项目实施过程中的质量，采取控制措施以预防和纠正质量问题。
• 质量保证：采取预防性措施，确保项目交付的产品或服务符合质量要求。比如设定质量管理标准和流程、建立反馈机制等。

项目管理三要素是项目管理的基础，这三个要素在项目管理中相互影响，项目经理需要平衡好项目管理三要素，以实现项目目标。

在项目管理领域，项目类型千差万别，不同的项目适合不同的项目管理模式和方法。今天就来为大家介绍一些常见的项目管理模式，以及这些模式之间的区别和关联。

瀑布模型（Waterfall Model）

瀑布模型是一种线性顺序的项目管理模式，这种模型具有明确的项目计划和里程碑，项目活动严格按照顺序依次进行，上一个阶段的工作做完才进入下一个阶段的工作。

特点：

• 阶段性：项目按照固定的阶段顺序进行
• 逐一完成：每个阶段在前一个阶段完成后开始
• 各阶段相互独立：每个阶段各自执行，基本无交叉
• 文档驱动：重视文档的编写和审查

适用场景：

• 需求稳定：适用于需求相对稳定，变更较少的项目
• 可预测性强：适用于项目要求明确、风险较低的情况
• 传统型项目：常用于硬件制造、建筑工程等传统型项目

敏捷模式（Agile Model）

敏捷模式是一种迭代和增量的项目管理方法，通过快速反馈和灵活调整来适应变化的需求，是近年来广受欢迎的一种项目管理模式。常见的敏捷方法包括 Scrum、Kanban 和极限编程（XP）等。

👉 加餐：大家都在谈论的敏捷开发和Scrum，到底是什么？

特点：

• 迭代开发：项目按照一系列迭代周期进行开发，每个迭代交付一个可用的增量
• 自组织团队：鼓励团队合作、自组织和跨职能
• 拥抱变化：接纳变化，灵活调整以拥抱各种变化
• 快速反馈：注重快速反馈，根据反馈进行调整和改进

适用场景：

• 需求变化频繁：适用于需求经常变化或不确定的项目
• 快速交付：适用于需要快速交付可用产品的项目
• 创新型项目：适用于探索性、创新性的项目，需要不断试错和改进

增量模型（Incremental Model）

增量模型是一种迭代的项目管理模式，每个迭代周期交付部分功能或增量，每个增量都是一个可用的产品或功能。

特点：

• 迭代交付：项目按照一系列迭代周期交付部分功能或增量
• 客户反馈：注重客户参与和反馈，根据反馈进行调整和改进

适用场景：

• 需求较为稳定：适用于需求相对稳定，但需要快速交付部分功能的项目
• 可交付子系统：适用于项目可以分解为可交付的子系统或模块的情况

不同项目管理模式的关系

瀑布模型与敏捷模式相比，更加注重计划和文档编写；与增量模型相比，瀑布模型不支持逐步交付和迭代开发。

增量模型与敏捷模式类似，都强调迭代开发和快速交付。但增量模型通常更注重部分功能的交付，而敏捷模式更注重持续交付和灵活性。

选择合适的项目管理模式取决于项目的类型、特点、需求的稳定性、交付时间等因素。另外这些模式并不是独立的，可以根据实际情况进行结合。

测试文档管理是软件测试过程中不可忽视的一环：

• 通过编写测试文档，团队能够系统地定义测试范围和测试目标，确保所有功能、用户场景都得到充分覆盖；
• 通过编写详细的测试用例、测试步骤和预期结果，团队能够准确地执行测试，并对测试结果进行评估和分析；
• 测试文档帮助团队成员沉淀并共享测试知识和经验，避免重复工作，提高测试效率；
• 测试文档还可以作为审核和验收的依据，确保测试工作的准确性和一致性。

本文来为大家介绍测试文档管理的关键步骤、以及有哪些常见的测试文档管理工具。

测试文档管理的关键步骤

（1）确定测试文档的类型：首先，需要确定文档类型，如测试计划、测试用例、缺陷报告等。不同类型的文档有不同的目的和内容，对应着测试过程中的不同阶段和任务。

（2）设计文档结构和模板：为每种类型的文档设计合适的结构和模板，模板可以包含预设的字段、格式等，以提高文档编写的效率和规范性。

（3）统一文档命名和标识规范：为文档设定统一的命名和标识规范，以方便查找和识别文档。命名规范可以包括项目名称、文档类型、版本号和日期等信息，确保文档命名清晰。

（4）选择合适的文档管理工具：选择适合团队的文档管理工具，以支持文档的创建、存储、共享和版本管理。

通过遵循测试文档管理的关键步骤，团队可以建立起高效、规范的测试文档管理流程，提高测试工作的效率。

常见的测试文档管理工具

当涉及到测试文档管理和测试工作管理时，有许多工具可帮助团队提高效率，以下是几个市面上常见的测试管理工具：

ONES

ONES 是国内领先的研发管理平台，提供了软件研发的全流程管理解决方案，在 ONES 中：

• 可以使用 Testcase 进行测试用例管理：导入用例、编写测试用例等
• 测试过程中一键提交 Bug ，并支持生成测试报告
• 通过 ONES Wiki 也可以进行测试文档的编写与管理，沉淀知识

Tower

Tower 是国内知名的协同办公平台，适用于中小型敏捷团队进行项目管理。在 Tower 中：

• 可以用项目进行测试用例管理，测试任务支持自定义字段
• 并在 Tower 的项目文档中，编写测试文档和测试报告
• 文档支持富文本编辑、版本管理、一键生成链接分享

TestRail

TestRail 是一个专业的测试管理工具，支持：

• 创建和管理测试计划、测试用例等，可以下载成 PDF
• 智能生成测试报告，并支持分享给内外部成员
• TestRail 具有用户友好的界面和灵活的定制选项

TestLink

TestLink 是一个开源的测试管理工具，适用于小型到中型团队的测试管理。

• 支持从测试用例编写、测试执行分配到测试执行的全流程管理
• 丰富的测试报告、图表进行统计分析
• 可以按照团队不同需求自定义字段，高度可定制

根据团队的需求和预算，选择合适的工具可以提高测试文档管理的效率，帮助团队更好地进行测试工作管理。

项目进度计划表是一种详细记录项目任务、时间计划、资源分配和进度进展的工具，主要用于跟踪和监控项目进度和进展。项目进度计划表一般由项目经理或项目经理与项目团队一同制定，涵盖项目的所有阶段和任务，包括关键路径和重要里程碑。

项目进度计划表包括什么

（1）项目任务列表：项目包括的所有任务、子任务和里程碑。

（2）任务工期：每个任务所需的工期、具体的开始时间和截止时间。

（3）资源分配情况：每个任务的负责人、协作者、物力、成本等。

（4）任务依赖关系：任务之间的先后依赖关系。

（5）任务进度进展情况：计划中和实际上的进度、以及具体的进展情况。

在 Tower 制作项目进度计划表的步骤

在 Tower 中，四个步骤教您快速制作一份项目进度计划表：

步骤一：拆解项目 WBS，创建任务

在 Tower ，将项目的主要阶段创建成「任务分组」，并将工作进一步拆解、创建成「任务」「子任务」，通过这样的方式，项目的每一个工作都可以落实，避免遗漏。

步骤二：设置任务开始、截止时间

切换「时间线」视图，拖动鼠标即可给任务快速设置时间；已经设置好开始时间和截止时间的任务，也会自动生成甘特图时间条。

步骤三：设置前后置任务

对存在依赖关系的任务，连线任务时间条的前后端，即可一键设置任务的前置和后置任务，依赖关系一目了然。

步骤四：完善任务信息（负责人、字段、进度等）

通过任务字段为任务指派负责人、设置优先级、同步任务进度等信息。PS：字段支持自定义哦，可以按照不同的管理需求进行自定义字段。

项目进度计划表可以帮助项目经理把握项目进展情况，及时发现项目中潜在的风险和问题，同时也为项目团队提供了明确的时间表，通过以上四个步骤，可以在 Tower 中轻松制作项目进度计划表，您学会了吗？如果您对 Tower 感兴趣的话，欢迎点击文章右上角的「免费试用」按钮，创建试用团队进行免费体验。