一份优秀的调研报告要怎么写？

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作为项目管理人员，在立项之前，通常会进行一些调研并产出调研报告，作为项目方向和目标的参考依据。今天我们一起来看下，一份调研报告应该包含哪些步骤和内容吧~

 

调研报告的基本内容

 

通常来说，一份调研报告要包含下列基本内容：

  • 确定调研目的和内容：首先要确定调研的目的和内容，比如是为了了解市场需求，还是为了评估某项产品的质量。
  • 设计调研方案：接下来，要设计调研方案，包括调研对象、调研工具、调研流程等。
  • 收集调研数据：然后，要开展调研，收集相关数据，并记录下来。
  • 分析调研数据：接着，要对收集到的数据进行分析，找出规律和趋势，为调研报告的撰写提供依据。
  • 撰写调研报告：最后，要根据调研数据和分析结果，撰写调研报告，并给出建议和结论。

 

调研报告的步骤实践

 

接下来以一个例子来介绍如何写调研报告：

”比如，我现在是某个运动品牌的市场人员，我需要对公司产品在市场上的占有率情况做一个调研，并收集用户对产品的反馈，以便给公司下个季度的新品设计提供方向和依据。“

这里我们可以看到，未来会立项的项目是「新品设计」，而我们当前要进行的调研是为项目提供充足的信息。这个调研报告根据上面的思路我们可以这么来写：

调研报告

 

一、背景和目的

 

A 是一个非常知名的运动品牌，在运动鞋行业中占有重要地位。但是，随着市场的不断变化，A 在运动鞋市场中的占有率也可能会受到影响。因此，本次调研的目的是了解 A 在运动鞋市场中的占有率，并提出相应的改进措施。

 

二、调研方案

 

  1. 调研对象：本次调研对象为运动鞋消费者，共计 1000 名
  2. 调研工具：采用问卷调查的方式，收集消费者对 A 在运动鞋市场中的评价
  3. 调研流程：
  • 选择运动鞋专卖店作为调研地点，在店内派发问卷；
  • 让消费者填写问卷，共计 1000 份；
  • 收集填写完成的问卷，并对数据进行分析。

 

三、调研结果

 

  1. A 在运动鞋市场中的占有率为 35%，略高于竞争对手；
  2. 消费者认为 A 在运动鞋市场中的优势主要有两个：一是品牌形象强，二是产品质量优良；
  3. 但是，消费者也提出了一些改进建议，包括提高产品的时尚感和舒适度，降低产品的价格，提供更丰富的颜色选择。

 

四、结论和建议

 

  1. A 在运动鞋市场中的占有率较高，品牌形象强，产品质量优良；
  2. 但是，为了维持市场占有率，A 应该加强对产品时尚感和舒适度的关注，提高产品的竞争力；
  3. 同时，A 也应该根据消费者的建议，降低产品价格，提供更丰富的颜色选择，满足消费者的需求。

 

根据上面的内容再进行一些细节的补充和数据的支撑，一份调研报告就完成了，您学会了吗？快按照这个思路去实践吧~

工作方法论：PDCA 是什么？

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PDCA 是什么？

 

PDCA 循环，也叫戴明环。PDCA 循环是质量管理的四个阶段，P 代表 Plan(计划)、D 代表 Do(执行)、C 代表 Check(检查) 、A 代表 Action(处理)。

在质量管理中，将各项工作按照这样的循环去执行：做计划-实施计划-检查效果-将成功的纳入标准、不足的留待下一循环去解决。这一方法不仅是质量管理的基本方法，也适用于项目管理各项工作。

 

如何在 Tower 内应用 PDCA？

 

在 Tower 内，项目计划拆分任务后，对应的任务负责人可以通过点击任务详情内右上角「开始任务」按钮与其他协作者同步该任务已经开始执行；

在执行任务过程中，可以通过查看任务自定义字段检查任务情况，例如任务是否逾期（逾期时间会标红）、风险点、执行进度等。

PDCA

 

在项目收尾阶段，还可以通过 Tower 提供的文档总结沉淀，积累经验，并优化改进项目模板方便下一次项目的顺畅进行。

PDCA

 

PDCA

 

PDCA 能帮助我们有规划地处理工作并不断优化。如果您对 Tower 感兴趣的话，欢迎点击文章右上角的「免费试用」按钮，创建试用团队进行免费体验。

Tower x 广研院 | 助力研究机构进行高效项目管理

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对于专业领域的研究机构来说，高效项目管理，保证项目产出与项目结果至关重要。

近期，我们有幸邀请到 Tower 用户中非常有代表性的科研机构：中国科学院自动化研究所广州人工智能与先进计算研究院（以下简称“广研院”），并由团队中负责研发项目的徐经理，来分享团队是如何使用 Tower 来管理团队的研发课题。一起来看看吧~

 

一、客户简介

 

广研院于 2019 年 8 月正式注册成立。研究院围绕人工智能应用技术、先进智能计算架构、处理器设计等关键环节进行研究布局，旨在构建完整的人工智能与先进计算产业创新生态，打造国家级水平的原始创新策源地、顶尖人才聚集地、创新型经济增长极。

研究院遵循“立足广州、辐射广东、服务全国”的发展方针，以粤港澳大湾区建设为契机，通过应用理论突破、核心技术攻关、关键产品开发、研发平台建设和产业生态培育，实现人工智能产业前沿技术创新、系统集成、工程化研发和科技成果转移转化，带动地方产业集群发展，打造集聚高端信息产业的智谷。

 

二、业务痛点

 

Tower：广研院在管理研发课题的时候，都遇到了哪些痛点呢？

徐经理：主要有几个痛点：

  1. 作为科研机构，一般团队并线推进的研发课题或者项目很多，事情比较多且繁杂，信息和资料比较分散，很难实时跟踪实际的工作情况；
  2. 尤其领导需要一个全局视角关注当前进行中不同项目的进度情况，这个通常需要开会汇报解决，即时性不好；
  3. 另外在项目的推进中，许多决策需要依赖过往的项目数据或者一些统计结果，之前是通过大量的 Excel 报表来解决，效率很低；
  4. 由于我们的项目往往是以课题的形式存在，所以项目的结构是相对标准化的，以往没有工具辅助形成标准模板，新启动项目会比较耗时。

 

三、工具选型

 

Tower：那么在选择工具的时候，广研院主要关注哪些点呢？

徐经理：因为我们研究院的研发部门采用的是项目制管理，所以同时推进的项目数量很多，我们对工具的需求最主要是能够随时把项目情况反馈给院长做判断，同时能够帮助项目负责人灵活调整项目计划。

此外因为项目过程中涉及到的工作内容和成员都比较多，我们也需要一个能够让成员随时反馈节点情况的工具。以前在项目管理中，我们主要是通过 Excel 和线下会议来解决上面的问题，主要的困扰就是效率低，信息比较滞后，而且散落程度比较高，很难有一个整体性的评估。

Tower：能聊聊为什么最后在众多工具中选择了 Tower 吗？

徐经理：市面上同类的工具我们也了解过很多，相比之下，Tower 作为项目协作管理工具，能够在灵活性、易用性、以及统计能力上都满足我们对工具的需求，助力我们进行高效项目管理。并且作为一个工具来讲，使用的培训成本很低，不做成为团队日常工作的负担。

 

四、Tower 解决方案

 

广研院作为科研机构，在研发过程中更多的是使用「敏捷」的方式管理手中的开发项目，针对广研院提到的业务痛点与对应的管理需求，Tower 提供了以下解决方案。

 

1.工作事项「任务」化，让信息更聚焦

 

研发项目管理中，可以将待处理的开发工作、产品需求等，转化为「任务」，并且通过 Tower 的自定义字段来对任务的拓展信息进行补充。

 

在 Tower 中，每个「任务」都有独立的任务详情页，在里面可以完善任务的「负责人」、「优先级」、「截止时间」等信息。如果任务较为复杂，也可以在任务详情页中直接进行「子任务」的拆分。

除此之外，详情页中还可以利用「任务描述」对任务内容做更加详细的说明，同时可以通过上传附件同步跟任务相关的资料。

 

一旦任务有了更新，项目成员或任务的负责人，可以通过任务评论实时反馈当前最新的进度，并根据需要@项目内的相关成员，提升信息传递的效率。

高效项目管理

 

通过以上方式，帮助广研院解决了在项目推进过程中，信息散落在各个聊天群、和各自电脑里文档的困扰，让工作在线化，信息更聚焦，进度同步更及时，高效项目管理不再是难题。

 

2.多项目进度把控，全局视角一览无余

 

对于管理层来说，除了需要了解某个项目的大致情况外，更加关注的是组内多个不同项目的进展情况，以便及时调整项目方向或者资源配置。

在 Tower 中，项目负责人通过项目内的「进展」功能更新自己项目的最新信息，信息会实时同步到团队的「进展」，方便管理层查看多个不同项目的最新情况。

 

高效项目管理

 

3.数据支持，让决策更有依据

 

在项目管理中，项目进度把控以及对应的决策，都需要有数据进行支持。

在「敏捷迭代」的场景下，可以利用项目的「列表视图」与「自定义字段」，对任务的各类拓展属性进行「列统计」，如项目中各类需求的数量，或者是预计的开发故事点数。

 

而对于项目的管理者来说，除了工作内容的推进，也需要关注成员的实际工作情况，Tower 提供「延误率统计」功能，让管理者可以快速定位团队成员的实际延误情况，并针对性进行调整。

高效项目管理

 

 

4.自定义项目模板，项目流程标准化

 

对于广研院来说，课题研究或者是研发项目，项目结构往往比较标准化，但是如果每次启动项目的时候都需要重新手动搭建一次，不但效率低，而且也容易遗漏事项。

 

针对这个场景，可以在 Tower 中，创建一个项目后，将当前的项目创建为模板，未来团队在创建同类型项目的时候，可以直接使用这个模板，一键生成项目。

高效项目管理

 

五、Tower 带来的效果

 

使用了 Tower 以后，广研院在项目管理上有了怎么样的改变呢？一起来看看客户是怎么说的吧：

使用 Tower 以后，最直观的改变就是提升了团队的沟通效率。以前需要通过会议或文档同步的内容，现在在 Tower 上都可以实现实时反馈，节省了很多时间。同时因为项目任务、进度和反馈全部都线上化，我们对于项目的决策和调整也变得更加灵活。

同时，通过分析和汇总，我们能够很量化地分析项目中存在的问题，给项目管理人员的项目调整决策提供了很好的数据支持。 

以上就是关于广研院如何高效项目管理的介绍啦，希望可以帮到您。

人人都说好的思维导图可以应用在什么场景?

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思维导图是一种图形化的思维工具，可以帮助人们清晰地展示思路、理清思维，从而更有效地学习和思考。它通过将主题、概念和思想以图形的形式表达出来，使得人们更容易理解和记忆，并能够更好地发现问题的关联性和解决问题的方法。

思维导图制作过程简单，学习成本低，易用性较强，所以在生活中的应用非常广泛，可以用来解决各种问题，比如：

 

工作

 

思维导图可以帮助人们更好地分析工作中的问题，将工作流程图示化，更好地掌握工作进度。比如整理待办事项、梳理方案计划、脑暴工作想法、梳理汇报逻辑、问题分析等。

思维导图

 

学习知识

 

在学习或备考中，思维导图可以帮助我们更好地理解和记忆知识内容，并将其转化为容易理解的概念图，比如用于：提炼总结章节大纲，知识点总结。

思维导图

 

日常计划

 

思维导图可用于规划日常各类活动，比如整理待办事项、梳理购物清单、出行计划、旅行攻略等，使我们安排更合理、更有效率。

思维导图

 

创作

 

思维导图可以帮助创作者更好地组织思路，将文章的主题、结构和要点绘制成图形，使文章逻辑更加清晰。无论是写文章还是拍视频还是其他形式的创作，思维导图都是一个很好的工具。

思维导图

 

思维导图通过将思维的抽象概念可视化，把复杂的信息分解成更容易理解的结构，从而帮助人们分析和解决问题。相较于大面积的文字，思维导图更容易让人理解，现如今这一工具可以适用于多种场景，快去试试用思维导图解锁你生活中的各种任务吧～

项目经理和产品经理的区别是什么？

作者

项目经理(Project Manager)和产品经理(Product Manager)都是比较常见的两个岗位，简称 PM ，那他们具体是做什么的呢，有什么不同？本文就给大家一一介绍：

 

一、项目经理和产品经理的定义

 

项目经理

 

是项目团队的领导者，首要职责是是运用项目管理的知识、技能、工具与技术，协调管理团队，以保证按时交付项目成果，实现项目目标。项目经理通常要为项目的成功与否负责。

 

产品经理

 

是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责调研用户需求，确定产品开发方向，设计产品特性、推动相应产品的开发、监督产品上市等，产品经理需要具备创新思维和市场敏锐度，并确保产品能够满足客户需求和获得商业成功。

 

二、项目经理和产品经理的工作内容

 

项目经理

 

需要对项目进行计划、组织、协调以及实施，要对项目的质量、进度、成本等方面进行管理，以确保项目能够达成目标。工作内容主要包括以下几方面：

  1. 制定项目计划，确定项目目标；
  2. 进行项目从启动到结束全生命周期的整合管理；
  3. 指导和管理项目日常工作，跟踪项目进度；
  4. 与客户保持联系，确认客户需求并及时反馈；
  5. 监控项目实施中的风险情况；
  6. 管理项目各阶段产出的知识。

 

产品经理

 

根据产品的生命周期协调研发、营销和渠道等工作，根据市场目标，确定并实施相应的产品策略，以及负责其他一系列相关的产品管理活动。主要工作内容包括以下几个方面：

  1. 进行充分的市场调研，收集用户需求并进行评估和管理，明确产品目标及用户群特征；
  2. 根据市场需求和公司目标，制定产品策略和计划；
  3. 进行产品设计，输出产品需求文档、产品原型和流程图；
  4. 协调产品从研发到上线的各环节资源；
  5. 监控产品市场表现，根据客户反馈和市场变化调整产品策略，并负责产品的维护和升级；
  6. 分析和总结产品运营数据，输出产品运营策略。

 

三、项目经理和产品经理的岗位能力要求

 

项目经理

 

  1. 专业的项目管理和规划能力
  2. 战略和商务能力
  3. 较高的沟通技巧和协调能力
  4. 领导力和影响力
  5. 行业及其他领域知识整合能力

 

产品经理

 

  1. 产品逻辑思维能力
  2. 行业分析预测及市场判断能力
  3. 用户需求分析及把控能力
  4. 沟通协调能力
  5. 冲突解决能力

 

项目经理和产品经理都是体现综合性能力的岗位，项目经理需要为整个项目负责，产品经理需要对产品负责。二者的工作内容虽不同，但在实际业务场景中两位 PM 的工作都是紧密相关的，且都需要具备较高的团队协作能力，因此工具使用能力也不可忽略。Tower 团队协作管理工具，用简单方式打通业务全流程，通过 Tower 将工作在线化，共享任务信息，实时同步项目状态，进行团队知识沉淀，让项目管理与团队协作更高效。

关于有效开展一场线上会议的几点建议

作者

线上会议是一种远程会议，可以通过视频会议软件、团队协作软件等多种平台进行。然而受网络、异地等因素影响，线上会议的效率通常比较低，今天就给大家分享几点有效开展一场线上会议的建议～

 

会议前

 

  1. 选择合适的线上会议软件：选择一个可靠的网络会议软件，可以避免影响线上会议效率的很多问题；
  2. 确保畅通的网络环境：会议前提前确认网络环境是否正常，提前进行调试；
  3. 准备好会议的议程：确定会议的时间，并给出会议的主题和目的及议程安排，并提前向参会者同步；
  4. 提前 5 分钟入会：为了避免无法成功进入会议，最好提前 5 分钟时开始准备入会，如果出现问题也有一个缓冲时间解决；

 

会议中

 

  1. 避免多余的干扰：在会议期间，可以通过以下方式避免分心：把手机收起来、关掉电视或音乐、静音任何通知、关闭其他程序或浏览器；
  2. 及时向参会者分享会议材料：将会议相关资料同步投屏到会议软件中，方便与参与者共享；
  3. 利用线上会议软件的功能：比如参会者可以用录屏功能记录会议过程，使用群聊功能参与讨论；

 

会议后

 

  1. 及时整理会议纪要：及时记录会议讨论的重点及结果并输出文档，避免时间久了记忆的事项不全；
  2. 记得对会议结果进行跟踪：负责人持续关注会议结果相关的工作执行情况；

 

现如今线上会议已经是职场中常见的会议形式，线上会议的最大的优势在于参与者可以在任何地方参加会议，不受场地限制，如果把效率提升起来，那么这将会是一种完美的会议形式。

克服工作拖延症的几个小技巧分享

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工作拖延实质上是因为在焦虑或压力的驱动下表现出来的一种回避性的行为，拖延在一定程度上能缓解当下因工作问题而产生的焦虑情绪，但是拖延过后，越临近交付时间就会越焦虑，并且在短时间内完成的任务质量也会大打折扣。今天就给大家分享几个克服工作拖延症的小技巧！

 

1.制定详细的工作计划  

 

好的计划就是好的开端，制定每日/周工作计划能够让自己清楚该时间段的所有工作内容。工作计划表可以明确到具体的时间点，将每项工作的执行时间都列出来，每完成一项可以划掉或者打勾，通过合理的时间安排有序完成工作。例如：

  • 上午 10 点 – 11 点：整理本周运营数据
  • 下午 3 点 – 4 点：整理本月需求文档

此外，也可以利用甘特图来制定计划，甘特图是项目管理中常用的一种进度管理工具，能够清晰地看到每项工作的排期，制作甘特图时可以通过时间颗粒度及颜色来区分任务的完成情况。

工作拖延

 

2.划分任务优先级

 

事有轻重缓急，工作中不同的任务都可以划分出优先级，比如按照任务的截止时间、紧急程度等因素来划分，按照优先级的顺序从高到低依次执行，这样就可以避免拖延到最后所有工作都变成重要且紧急的任务，有效防止工作拖延。

 

3.巧用任务管理方法

 

合理的工作方法能够帮助我们提高工作效率，更快完成任务。比如：

  • WBS：工作拆解方法，将每项工作按一定的原则拆解成多条任务来执行。
  • 四象限法则：按任务的重要性和紧急程度分类，将任务分为重要且紧急、紧急不重要、不重要不紧急、重要不紧急四种类别。
  • 番茄工作法：每个番茄时钟为 25 分钟，工作 25 分钟后休息 5 分钟。

 

人们选择拖延的大部分原因是需要执行的任务多且杂，但拖延到最后还是得在短时间内完成。如果能够合理安排好工作，做到松弛有度，也就不会逃避导致逾期等不良后果，但克服工作拖延症最重要的还是需要端正自身态度，不要给自己拖延的机会，立刻行动起来！

Scrum Master 是什么？一文带您了解！

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Scrum Master 是敏捷开发中的一个重要角色，字面意思为敏捷教练，即敏捷开发及敏捷项目管理方式下的专家，主要负责帮助团队学习和实践 Scrum 过程框架。

具体来讲，Scrum Master 负责的工作有：

  1. 帮助团队学习 Scrum 框架，并帮助团队理解 Scrum 价值；
  2. 帮助团队更好地遵循 Scrum 框架，包括 Scrum 会议和其他 Scrum 工具；
  3. 通过观察、指导和支持团队以提高效率；
  4. 帮助团队移除障碍，包括解决冲突、协调沟通和改进工作流程；
  5. 协调团队与其他相关方的沟通，包括产品负责人、客户和其他同事；
  6. 持续改进团队实施流程，通过定期评估团队的工作效率并提出改进建议。

 

由于敏捷团队是自组织的，所以 Scrum Master 并非团队中的领导，也不直接执行工作，而是帮助团队屏蔽外界干扰的服务型角色；敏捷教练要保证团队资源合理运用，在冲刺迭代中引导和指导团队，解决外部带给团队的干扰，协调解决工作中所面临的问题，确保项目可以在一个不受干扰的环境下顺利进行。

术语科普：UGC、PGC、OGC 是什么？

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UGC（User-generated Content）：用户生产内容

 

UGC 的核心问题是如何构建用户激励机制，让用户生产内容。UGC 型的产品或社交平台，一般是用户自己生产内容自己消费，UGC 可能包括用户评论、博客文章、图片和视频等各种形式的内容。目前大众熟悉的 UGC 产品是：微博、小红书、bilibili 等……用户通过自己的关注列表形成各自的信息流，自己生产内容进行分享。UGC 由于是（任意）用户所产生的内容，内容多元化，形式各异，质量参差不齐。

 

PGC（Professionally-generated Content）：专业生产内容

 

PGC 在作为用户生产内容的同时也提供专业领域的优质内容，这些内容的制作通常由专业人员负责，在话术与专业领域上相比 UGC 来说，都更显优质，更专业化。这些内容可能是为了推广产品或服务，或者是为了向潜在客户展示公司的专业知识和专长。PGC 可能包括视频、文章、图片、广告、博客文章等各种形式的内容。 PGC 的目的是吸引并留住客户，并通过向他们提供有价值的内容来建立信任。

 

OGC（Occupationally-generated Content）：职业生产内容

 

OGC 是专门从事相关领域的专业人员，他们在产生内容的同时也以提供内容为职业领取报酬，其创作是职务行为。OGC 内容的典型特征就是质量高，由于其内容生产掌握在专业职业人员手中，自然能给用户提供高质量的深度的内容，这与 UGC 良莠不齐的内容区分开来。

 

三者之间既联系密切又有区别，共同点在于都是用户生成的内容，区别是 UGC 是（任意）用户所产生的内容，内容多元化，形式各异，质量参差不齐；PGC 在作为用户生产内容的同时也提供专业领域的优质内容，它们提供的内容偏专业化；而 OGC 是职业的，他们在作为用户产生内容的同时也以提供内容为职业领取报酬。

术语科普：PLG、SLG、MLG 是什么？

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PLG（Product-led Growth）： 产品驱动增长

 

PLG 是以产品为主导的增长，产品本身推动了公司业务，是由用户自行完成产品的认知、价值感知到付费购买全链路的一种增长模式。采用这种模式的产品一般成交周期较短，获客成本低。PLG 通常会由产品免费试用或提供有限功能的免费版本开始，当用户体验到产品的价值，他们就可能会成为付费用户，例如：ZOOM、SLACK、Figma 等。

 

SLG（Sales-led Growth ）：销售驱动增长

 

SLG 是以销售为主导的增长策略，依赖于公司的销售团队成为收入的关键驱动力。 B2B 的公司通常使用以销售为导向的增长策略，因为他们的销售周期很长，而且产品较复杂，需要专员手动指导客户使用。使用以销售为主导的增长方法，可以直接与潜在客户沟通并更好地了解他们的痛点以及他们的需求。

 

MLG（Marketing-led Growth） 营销驱动增长

 

MLG 是以营销主导的增长，主要通过各类渠道上的营销，比如网站上内容营销、广告、公关活动等形式来获取新客户。这种战略的重点是通过不断优化营销策略来帮助公司达到增长目标，让人们访问公司的网站，提供独特的内容并向他们展示产品提供的价值。 MLG 通常会与 PLG 或 SLG 结合使用。