OKR 和 KPI 的区别是什么?

在管理学经典《管理的实践》一书中,彼得·德鲁克这么表述:“并不是有了工作后,才有了目标,恰恰相反,应该是先有了目标后,我们才能确定每个人的工作”,这句话一定程度上阐明了 OKR 和 KPI 的区别。简单来说,OKR 代表“我要做的事”,而 KPI 则是“要我做的事”

OKR和KPI

 

因此,OKR 和 KPI 的区别还是比较明显的,不过作为管理工具来讲,在各自适用的场景中都有另外一方不具备的优势,在当下愈发复杂的竞争环境中,越来越多的企业在实际的管理过程中,也开始采用”OKR+KPI“的组合方式,来帮助团队提升绩效。

提升工作效率的番茄工作法是什么?

番茄工作法是在上世纪八十年代由 Francesco Cirillo 创立的一种时间管理方法。  

番茄钟工作法是使用方式是:先把任务排好优先级,并预估大概需要花费多少时间完成;接着选择一个待办任务,将番茄钟的时间定为 25 分钟,并开始集中注意力去工作,期间不做与该任务无关的事,25 分钟后短暂休息 5 分钟,再开始下一个番茄。每 4 个番茄时段可以多休息一会儿(一般是 20 分钟左右)。

番茄工作法

 

通过番茄工作法专注做事,不易过度疲劳,也可以达到事半功倍的效果。快去试试吧~

一个企业或团队如何进行知识管理?

知识管理包括对显性知识(易编辑的知识,比如项目合同文件)和隐性知识(不易明确表达的知识,比如经验技巧)的管理。知识管理的本质是结构化地组织和沉淀信息,形成可挖掘、可探索、可复用的知识图谱,实现高效协作。因此可以从以下四个方面来搭建团队知识管理体系:

 

一、明确团队需求

 

不同行业、不同规模的企业对知识管理的需求不同,同一企业在不同发展阶段的需求也会有变化,所以团队应该需要明确当前阶段知识管理的目的和预期效果来搭建知识管理体系。

 

二、利用知识管理工具沉淀知识

 

借助工具对知识进行收集、整理、发布、利用,形成企业知识库,能帮助团队复用公司专业的知识管理经验,更快搭建起自己的知识体系。需要注意的是,在进行知识沉淀时,以最易阅读、理解和传播复用的原则来进行选择合适的承载方式(文字、图片、视频等)也是重要的一环。

 

三、促进知识创新

 

知识管理不仅仅只是沉淀和分享,还需要在原知识上进行创新,并定期更新。因此需要鼓励团队定期进行沉淀知识及知识创新、更新

 

四、形成良好的知识分享氛围和机制

 

在企业知识管理中的一大难点是员工不愿意进行分享,那么此时就需要形成良好的知识分享氛围和机制,来促使大家积极主动地开展知识分享, 有利于企业的知识管理。将知识分享作为组织制度或文化进行宣传是一种很好的方式,比如定期开展知识分享活动、研讨会、社区论坛、交互式培训等

 

管理学大师彼得·德鲁克强调:在知识型组织中,知识是最重要的资源,知识管理当然也就关系着组织能否持续、高质量地发展。在疫情时代背景下,远程办公更是将团队内的知识共享赋予了前所未有的重要性。

企业流程标准化的重要性

在工业场景下,生产标准化意味着流水线作业,生产过程有条不紊,产出成果统一规格。同理,在企业中,流程标准化能提高团队成员的工作效率,确保成员的产出和服务的质量,促进企业健康发展。企业流程标准化的重要性有以下几点:

 

一、提高效率

 

标准化流程的工作是最容易让新手学会并迅速投入的,减少学习成本,此外流程标准化还有利于形成一定的规划和标准,减少沟通成本,提高团队协作效率。

 

二、保证质量

 

合理的工作流程能限制员工的主观随意性、做事的隐蔽性,能加强工作督促,保证交付物的质量,避免最终结果与预期目标相差甚远。

 

三、有据可查

 

标准流程下每个任务都是明确且透明的,任务都有对应的负责人及任务完成标准,任务的责任及完成质量都有据可查

 

做好企业流程标准化管理,可以极大释放生产力,提升团队管理和团队协作效率。

团队管理的核心究竟是什么?

团队管理是一个公司或项目成功的关键一环,最终目的是为了提高项目/团队绩效,完成目标。团队管理的核心主要在于以下几点:

 

一、影响团队行为

 

利用管理者的情商、领导力等多种技能来影响团队的行为,启发、激励团队成员做好工作,加强团队协作,以实现目标

 

二、管理冲突

 

在团队管理中冲突是不可避免的,适当的冲突是有益的,有利于激发团队的创造力和凝聚力管理冲突时需要以”对事不对人”为原则,最好由当事人自行解决,管理者可以进行协助协调,冲突升级时可以采取强制措施。

 

三、解决问题

 

团队管理过程中,总是会出现大大小小的各种问题,因此管理者需要利用自己的影响力、决策力等来及时解决问题,并在团队内达成一致意见,为业务成功、项目成功扫除一切障碍

 

综上,团队管理是通过一系列人际关系与团队技能来影响团队行为、管理冲突、解决问题,以实现目标的过程。做好团队管理有利于提高团队凝聚力和创造力,是实现目标的重要一环。

如何在企业内推广一个办公协作系统?

如今越来越多的企业在寻找合适的办公协作系统,将工作在线化管理,实现更高效的团队管理。然而数字化之路并不好走,其中的一个难点就是如何在企业内进行推广呢?今天就来为大家介绍几个 Tips:

 

一、选择一款合适的系统,展示价值

 

首先要了解公司各部门对办公协作系统的需求,需求匹配度高的办公协作系统才会更容易在企业内进行推广,才能给员工们带来实际上的价值。让工具发挥最大价值,为大家的工作带来帮助。

接着,需要将系统的价值展示出来,用最佳案例进行展示是很好的一种方式。一款好的办公协作系统的好处:

  • 将工作在线化,公开透明
  • 信息和进度实时同步,无需反复询问
  • 工作聚焦,有迹可循,且易于沉淀

 

二、建立过渡缓冲期

 

推广系统必须遵循循序渐进,稳步推进的方法,在此过程中要尽可能避免强硬地直接切换和培训不到位,而使员工对新系统有抵制心态的情况出现。

可以提前制定计划,按照计划逐步进行通知和推广,通过小范围的熟悉和推广,带动更多部门接受和习惯新的办公系统,形成新的办公习惯。通过这种有计划、有步骤的实施策略,发挥过度缓冲期的作用,最终使全部成员都接受这个办公协作系统。

 

三、注重培训效果

 

新系统还是需要结合公司内部及各部门的情况,有计划地安排培训,让大家知晓将要使用的办公协作系统的用途及使用方法,包括给未来工作带来的价值(比如能提升团队协作效率),帮助大家快速上手,并定期收集反馈进行优化

 

推广办公协作系统最核心的目的是为了提升组织内团队管理和协作的效率,那么在决定使用一个办公协作系统之前,就要做好充分的前期调研与准备,按照计划有序地推进,保证在不影响员工现有工作的情况下,循序渐进地适应并接受新系统,再通过这样的办公协作系统,去提升团队的效率。

异地远程团队如何高效协作办公?

异地远程团队,由于不在同个办公室,沟通和协作成为了阻碍工作效率的因素,今天为大家介绍几个高效协作的 Tips:

 

一、工作任务公开透明

 

在日常工作中,沟通最多的一定有工作任务的详情信息和进度,如果能让任务公开透明,使团队成员之间无需花费太多时间重复沟通,只需要集中在一个地方查看就能快速了解所有关注的任务情况,有利于高效协作。

 

二、工作任务责任到人

 

每项工作都需要有明确的任务负责人,做到一事一负责人,避免成员之间相互推卸责任,导致任务没有按时完成,或出现问题时无人认领并解决。

 

三、团队信息及时同步

 

远程协作时由于大家不在同一个空间里,无法快速面对面交流,信息同步有延迟或疏漏是常见的问题,这个时候就更需要及时同步相关信息,确保团队成员第一时间获取到,并能及时做出反馈。其中通知类的信息可以发布在部门群,项目、任务类的信息可以通过团队协作工具进行多端实时同步

 

四、形成标准的流程和规范

 

高效协作的前提是有标准的流程和规范,明确制定工作的具体流程和相关规则,90%的问题都可以通过流程和标准解决,最大限度节省人力成本,避免流程不清晰,浪费时间在反复沟通确认上。

 

五、团队定期总结汇报

 

定期复盘,学会归纳总结,吸取经验教训,持续改进优化团队协作流程,也是高效协作办公的重要一步。

 

在 Tower 里,可以将所有工作通过创建成项目-任务-子任务的形式进行在线公开透明化,并一一指派对应的负责人

任务执行过程中,可以根据具体进度更新任务状态,及时更新任务字段同步任务信息,并上传工作成果到任务附件里,所有团队成员只需要进到项目或任务内,即可随时随地获取到相关信息。

高效协作

 

此外,可以将工作流程沉淀成项目模板,进行标准化管理,异地远程团队实现高效协作办公不再是难题。总结下来,异地远程团队如果想实现高效协作办公,需要做到任务公开透明化、任务责任到人、及时同步信息、形成标准流程和规范并定期复盘如果您对 Tower 感兴趣的话,欢迎点击文章右上角的「免费试用」按钮,创建试用团队进行免费体验。

团队协作中如何快速了解其他成员的工作进度?

在一个或多个项目中,需要多个成员来共同完成一个目标时,团队成员必须及时同步工作进度情况。反之,在严重割裂的环境中,团队协作不顺畅,项目也很难成功上线。那么如何才能让成员彼此之间快速同步工作进度呢?

以下四点,可以帮助成员快速了解彼此的工作进度:


一、目标清晰化


项目或团队的负责人需要及时向团队明确传达公司的目标和产品价值,确保团队成员在朝同一个方向努力,这是所有工作和团队协作的前提,如果工作偏离目标将毫无意义;

二、形成规范的团队协作流程


一个规范的工作进度同步流程也是团队协作重要的一环,另外,业务流程和规范的梳理、部门间的协作流程等也有利于顺畅协作,确保信息没有偏差;

三、沟通常态化


成员之间保持定期的沟通,根据各方反馈来观察目标策略的实施情况,常态沟通不仅可以同步进度,成员甚至可以对短期内彼此的工作进度做预判;

四、工具


一款合适的团队协作工具也是团队同步工作进度和聚焦沟通的重要方式,工具可以减少团队的沟通障碍,聚焦成员的关注点,在工作全流程中及时发现并解决问题。

因此,在团队协作中,结合工具将目标清晰化并将沟通常态化,是快速了解其他成员工作进度的有效方式。Tower 团队协作管理工具,用简单方式打通业务全流程,通过 Tower 将工作在线化,共享任务信息,实时同步项目状态,进行团队知识沉淀,让项目管理与团队协作更高效。

1 分钟了解项目管理五大过程组

在《PMBOK 指南》中,将项目管理中的活动分成五大过程组,方便形成结构化的管理,这五个过程组分别为:启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组

 

一、启动过程组

 

在这个阶段,需要授权项目经理,还要编制项目章程。其次,需要识别项目干系人,并通过项目启动会,与项目干系人做好充分的信息同步,确保对目标的理解一致,避免项目过程中出现偏差,造成无用功。

 

二、规划过程组

 

这是项目管理中重要的一个阶段,需要将启动过程组的愿景转化成具体行动。需要围绕项目目标,明确项目范围,分解任务,做好时间进度规划,制定出详细的项目计划,值得注意的一点是,整个规划并非固定不变,而是随着项目的推进过程逐渐细化的,具有渐进明细性。

 

三、执行过程组

 

有了具体的规划后,需要将规划的事项一一落地执行,这个阶段重在整合资源和沟通,确保能够按照规划进行,并且按时按质完成,确保项目目标的完成。

 

四、监控过程组

 

对项目各方面(进度、范围、质量等)进行监控,识别与项目计划的偏差,并根据实际情况,及时调整策略,更好地实现目标,在这个过程组中,要着重做好风险管理

 

五、收尾过程组

 

在这个阶段,需要交付项目成果,进行项目验收,同时需要组织团队进行复盘总结,和对整个项目过程中的产物进行归档,这样才算正式结束一个项目。

 

五大过程组之间实际上是相互作用和循环的关系,而非单一的直线型关系。有一套成熟的项目管理方法论,需要基于实际场景,找到适合自己团队的最佳实践,将方法论与实践和工具结合,才能解决实际工作中的痛点。

如何有效地跨部门沟通?

跨部门沟通是项目管理和推进过程中必不可少的一个环节,高效的跨部门沟通能协调各部门资源推动项目的顺利开展,而无效沟通则可能会造成项目的延误。那么如何才能有效地开展跨部门沟通呢?

 

我们可以参考《 PMBOK 指南》的 5C 原则来进行跨部门沟通:

跨部门沟通

 

综上,应用 5C 原则可以帮助我们更有效地跨部门沟通和交流,确保项目的执行和高效推进。