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针对以下问题，Tower 给大家准备了两套应对需求反馈的管理流程，让「提需求-有反馈」这个正向的信息循环有效地运转起来，告别低效工作，提升客户体验。

• 面对客户提出的意见或建议，不少团队会选择用邮件、即时沟通工具等进行内部的沟通与反馈。
• 但随着客户的增多，这种方式很可能造成需求零散、信息混乱等问题，并且很难跟踪需求反馈的进度，导致反馈无疾而终，既降低了团队内部的协作效率，也影响了客户的产品体验。

 

一、在项目内管理需求

 

在 Tower 内，团队可以通过「任务清单」来划分项目的不同阶段。以产品研发为例：可将项目分为「反馈收集」、「需求池」、「产品设计」、「产品开发」、「产品测试」、「产品发布」等阶段。

 

首先，客服同事可以将收集到的建议反馈统一放入「反馈收集」中，并设置自定义字段，帮助我们快速了解该反馈的相关信息，如优先级、来源以及所属的产品模块等。

同时我们也可以通过列表视图提供的统计功能，对相关内容进行统计，如「选项占比」等。

 

当某条建议反馈通过评审成为需求后，我们可以使用拖拽的方式快速调整需求状态。

根据需求当前所处的实际环节，将其移动到对应的清单（项目阶段）中，这样我们就能够快速了解到不同需求在当前项目的状态和处理进度。

 

二、多项目需求统一管理

 

除了在单个项目内管理需求，我们还可以创建一个专门管理需求的项目来对多个项目需求进行统一管理。

 

我们可以将收集到的建议反馈根据项目需要排好序，并设置自定义字段，方便筛选信息。

 

当某个建议反馈通过了需求评审，确定要推进到开发环节后，我们可以在任务详情页中为其添加所属项目及清单，这样就可以把需求同步到相关任务或项目中了。

 

之后，我们就可以在对应的任务或项目中处理该需求，以推动后续工作。

需求管理是项目工作的重中之重，好的需求管理能有效推动需求的开发上线，建立健康的工作流程，做到事事有回应，件件有着落。

 

以上就是关于「需求管理」的使用分享，如果您对 Tower 感兴趣，欢迎访问 Tower 官网了解更多。

在产品设计的过程中，往往需要产品经理、UE 设计师、UI 设计师等不同角色共同协作，而需求分散、进度不透明、沟通效率低等问题又让大家头痛不已。

今天，Tower 针对产品设计过程中遇到的问题为大家提供了一套标准化、规范化的解决方案，一起来看看吧～

 

一、从模板中启动项目

 

在项目开始前，我们可以从模板库中一键启用「产品设计」项目，并邀请团队成员进行协作。

在内置的模板中，Tower 将产品设计流程划分为「设计需求」、「原型与交互设计」、「视觉设计」、「评审中」、「评审通过」五个阶段，整体效果图如下。

 

二、管理产品需求

 

在设计和开发之前，产品经理可以在「设计需求」清单下集中提交产品需求。

 

之后在任务详情页的「任务描述」区域详细描述需求的具体内容，如果有一些参考图、示意图、流程图之类的描述性文件，也可以以附件的形式上传到任务中，以便查阅。

 

产品需求提交之后，评估这条需求是否有推进的必要也是至关重要的。此时，我们就可以通过自定义字段功能，为需求新增一项「需求评审」的任务字段，来判断这条需求是否通过评审。

 

除此之外，你也可以根据项目实际情况，添加其他的任务字段补充需求信息，方便设计师了解需求背景，无需反复询问。

 

三、同步设计进度及成果

 

对于通过评审的产品需求，我们可以为它指派任务负责人，并设置截止日期，相关负责人会自动收到对应的通知提醒，并在列表视图中显示是否已读。

 

设计师收到需求后，可以按照实际进度将任务拖动到相应的设计阶段，实时同步进展，方便产品经理等其他成员了解设计进度。

 

设计完成后，设计师可以将任务拖动到「评审中」，之后在评论区中上传附件，并@相关人员进行评审，修改建议也可在评论区中反馈，沟通聚焦且可追溯。

 

当评审通过后，可以将任务拖动到「评审通过」中，并将任务状态更改为「已完成」，这样我们就完成了从「产品需求」到「设计成果」的整个设计生产过程。

 

四、模板领取方法

 

方法一：进入 Tower 官网，点击「模版库」，在「产品设计」栏下找到「产品设计」即可创建一个新的产品设计流程管理项目。

 

方法二：进入 Tower 系统，点击「创建新项目」，在「模板中心」中，选择「产品设计」分类，找到「产品设计」即可创建一个新的产品设计流程管理项目。

 

恭喜您已经成功 Get 产品设计流程管理的秘籍，快去打开 Tower 开启高效办公之旅吧！

金三银四，又到了人才招聘的高峰期，而招聘管理中的需求混乱、角色信息不对称、频繁沟通效率低、面试反馈零散、不透明等常见的招聘难题也“如期而至”，让 HR 和用人部门都头疼不已。

今天，Tower 针对这些招聘过程中遇到的问题为大家提供了一套标准化、规范化的解决方案——通过 Tower 的看板功能进行人员招聘管理，候选人状态一目了然，招聘流程高效且透明。

 

一、创建招聘管理看板

 

在 Tower 中，招聘经理首先需要创建一个「招聘管理」项目，并邀请 HR 以及各部门负责招聘的同事加入到该项目中。

为了更直观地展现招聘工作进展，建议优先选择看板视图。

在项目中，我们可以根据面试的流程依次创建「招聘需求池」-「简历库」-「电话沟通」-「第一次面试」-「第二次面试」-「发放 offer」-「已入职」等多个看板。

 

二、招聘需求管理

 

HR 收到部门负责人提交的招聘需求后，可以快捷创建一个任务放进「招聘需求池」看板中，并对招聘需求进行评估——优先级、岗位需求人数、岗位特殊要求、期望到岗时间等。

评估结果可以通过我们预设好的自定义任务字段在看板视图中可视化呈现和管理。

 

三、候选人管理

 

确定招聘需求后，HR 就可以接收相关候选人的简历了。HR 收到简历后可将其放入「简历库」中，通过丰富的字段清晰呈现候选人的关键信息，如应聘岗位、期望薪酬、当前状态等。

之后可以将应聘者的简历、照片等资料上传至任务详情页的附件区留底，作为字段未覆盖到的信息补充。

 

附件区的图片可以被设置为任务卡片的封面图，这样我们就能拥有一张漂亮的简历卡了。

 

四、面试流程管理

 

简历卡创建完成后，招聘经理会对这些简历进行初次筛选。

通过筛选的应聘者任务卡片会被拖动到第二个看板「电话沟通」中，不符合要求的则直接在当前看板中被关闭。

 

接下来，招聘经理会电话联系这些应聘者，预约面试时间。确定了面试安排的任务卡片会继续拖动至下一个看板「第一轮面试」中。

当任务卡片来到「第一轮面试」后，招聘经理会根据预约的时间为任务设置截止日期，再将负责第一轮面试的面试官设置为任务负责人。

设置完成之后，面试官将会在日程开始前收到消息提醒，防止信息遗漏。

 

当面试安排较多时，招聘经理往往也需要对排期进行确认，避免时间冲突。

这时我们可以通过筛选器对任务进行筛选，比如将任务负责人设置为筛选项，就可以只看到由指定面试官负责的任务，并确认 Ta 是否有合适的档期。

 

若面试过程中有重要的信息，比如应聘者表现出的突出才能，又或者是应聘者暴露出的一些缺点，都可以记录在任务卡片详情页的评论区。

后续的面试官只需要点开任务卡片就能快速同步该应聘者的面试情况，大大节省面试官之间的沟通成本。

 

最后，当任务卡片一路披荆斩棘来到「已入职」看板时，我们就可以准备迎接新同事的入职啦。

 

以上就是 Tower 关于招聘管理场景的分享，让简历筛选到发放 offer 的整个招聘过程都高效且透明。如果您对 Tower 产品感兴趣的话，欢迎访问 Tower 官网了解更多。

运营是一项很复杂的工作，很多产品运营同学在工作的过程中常常会遇到需求不清、思维混乱、自己的方案在经过检验后效果不理想、工作效率低等诸多情况。

要解决这些问题，首先需要制定一套从需求收集到方案落地，统筹安排产品运营的标准工作流程，尽可能地避免工作中的决策失误，提升团队成员的规范意识。

本期，Tower 就来教大家如何快速搭建一套产品运营的工作流程，实现每个产品运营需求的流程化管理。

另外，Tower 还贴心地为大家提供了MRD、BRD、PRD及产品运营画布九要素等实用产品文档，帮助大家更好地理清运营思路，开启模板即可直接领取哦，一起来看看吧～

 

一、一键启动项目

 

在 Tower 模板库中，您可以直接找到产品运营「运营策划流程」模板一键启动项目，并邀请团队成员进行协作。

在内置的模板中，Tower 通过看板视图将产品运营流程划分为「需求搜集」、「需求分析」、「方案设计」、「产品规划」、「MVP」、「PRD」等多个阶段。

• 「需求搜集」是为了收集各方需求、记录灵感；
• 「需求分析」是为了进一步明确需求的核心要点；
• 从「方案设计」到「产品规划」是为了帮助大家梳理全量解决方案；
• 从「产品规划」到「MVP」阶段，您可以选择并规划产品优先级；
• 从「MVP」到「PRD」撰写，您可以去验证产品思路是否能够解决需求的核心要点。

通过划分关键工作环节，来实现每个产品运营需求的流程化管理。

 

二、产品需求管理

 

每一个优秀的产品运营方案都是从一个小小的灵感开始的。我们可以将这些灵感存放在「需求搜集」清单中，并在任务详情页的「任务描述」区域描述清楚需求的具体内容，让所有需求都清晰明了。

 

对于可以推进的需求，我们可以在「需求分析」清单中进一步分析明确需求的核心要点，理清思绪。

 

三、任务推进管理

 

在初始模板中，我们为大家预置了一些任务字段，如负责人、优先级等，您也可以根据团队实际情况修改或扩充其他自定义字段，如活动预算等，更完整地展示任务信息。

 

当阶段性任务完成后，我们可以通过拖拽的方式将任务移动到下一个清单中，方便其他成员实时了解任务进度。

 

之后可以为任务设置新的任务负责人和截止时间，相关负责人会自动收到对应的通知提醒，节省额外的沟通时间。

 

四、产品文档管理

 

Tower 在「文档」中内置了 BRD 、MRD 、PRD 等模板，方便您快速撰写产品文档。此外，在「文件」区中，Tower 还提供了「产品运营画布九要素」，帮助大家更好地理清运营思路。

编辑好的产品文档可以在「文档」或「文件」区中做好知识沉淀，方便其他团队成员查看以及后续工作调用。

 

以上就是 Tower 关于产品运营流程的分享，从需求搜集开始，到最终 PRD 的撰写，实现每个产品运营需求的流程化管理。如果您对 Tower 感兴趣的话，欢迎点击文章右上角的「免费试用」按钮，创建试用团队进行免费体验，或直接与我们的解决方案专家沟通。