工作汇报是呈现工作成果和工作内容的常见方式，是汇报者工作价值的体现，也是职场必备的能力之一。汇报过程可以分为以下几点：
参考麦肯锡金字塔原理，汇报时结论先行。一般情况下，领导更重视结果，先抛出结果再进行简单阐述。注意工作汇报时少用描述性词汇，多使用数据对比来呈现结果。
汇报时要说明清楚该项工作的背景，并向领导展示工作的进度，确定工作是否按照原计划推进，以及有哪些环节需要进行优化，并说明需要优化或改进的原因。
提出问题的同时应提前准备好多个解决方案，汇报时分析各个方案的重点及风险预估，并从中选出一个最优方案给领导，这一环节是汇报者独立思考能力的体现 。
在工作汇报之前先整理好逻辑，梳理好内容，明确核心和重点，分点说明，并把重要的事情放在前面说，切忌长篇大论，偏离主题。
汇报前可以提前演练，把控好时间、调整好心态、注意语速和表达的逻辑，熟悉汇报的内容，避免卡壳，保证汇报的顺畅。
工作汇报是工作中的重要环节，定期汇报能实时更新工作的情况，让后续工作开展更顺利。
在日常工作、项目管理过程中，我们总是会跟各种各样的文件文档打交道，数量庞大的文件、每个文件又有不同的版本，导致我们需要花费大量的时间去对文件进行查找和管理。因此，定期进行工作资料管理是十分必要的，接下来为大家介绍几个简单有用的小 Tips：
工作资料管理最重要的一点是：在对文件命名的时候，要统一规范，说明清楚，方便后续的查找，比如可以以“文件名称+版本+日期”的形式来命名。
很多人都遇到过这样的情况：文件散落在各处，桌面上全部都是密密麻麻的文件，找一个文件花费很久的时间，那是因为没有对文件做好分类，做好文件的分类能帮我们节省 90% 的时间。
尽量用不同的文件夹-子文件夹对文件文档进行分类，在对文件进行分类前，可以借助思维导图进行梳理思路，找到最适合自己的分类形式。
也可以创建一个临时的文件夹，用于存放一些临时的不好分类的文件，并定期去做删减和进一步的分类，对于单个文件也可以用优先级来划分。
用在线文件管理工具也可以大大提高我们的工作效率，比如选择带网盘功能的协同工具、在线的文档笔记工具，功能不需要太复杂，支持上传/下载文件、在线创建和编辑、多端查看即可，如果涉及到团队协作，那可以关注在线共享和在线多人编辑的功能。Tower 有丰富的文档文件管理能力，支持多人在线编辑，助力团队实现高效协作。
以上就是关于工作资料管理的几个 Tips 啦，希望可以帮到您。
开会是必不可少的工作之一，然而您是否：每天奔波于各个会议之间，会议经常超时跑题？开完会依然不清楚结论，待办无人跟进、不了了之？高效开会是每个人追求的事，拒绝低效无效开会，只需要做好五步：
负责人要提前向所有参会成员发送日程和议题，让大家了解会议的目标和流程。议程要根据每个议题的情况列出核心点，计划好各环节的时间，让参会者提前做好准备，同时也能合理安排自己的日程。
会议前要提前准备好会议的相关资料同步给参会者，如汇报材料等，让参会者先了解会议背景和相关信息，在会议上减少回顾和说明的时间，保证会议可以高效进行。
主持人在会议中要严格控制好节奏，按照会议计划进行，预计要超时的时候要加快进度，确保按时结束；议题开始前主持人可以先简要介绍会议背景，列出会议重点，可以留适当时间给参会者探讨；会议接近尾声时简要概括会议的结论，让参会者达成一致。
会议主持人在会议中是主导者，讨论时要把控好现场，当参会者的讨论超出本次会议的内容范围时，要及时叫停，避免跑题，把脱离核心议题的讨论拉回主题，才能保证会议的有效和高效。
除了把握好会议过程，好的收尾也是关键。会议结束后要总结会议中的关键点，整理出会议纪要，输出待办事项，并发送给参会者，不开没有结果的会议。
总结下来，高效开会的关键在于是否有明确的会议目标。会议开始前，要把清晰的目标和相关信息传递给参会者，会议的主题和讨论应该围绕着目标开展。最后，每个会议都需要输出会议纪要和待办事项，会议的待办事项可以借助 Tower 进行跟进，负责人可以实时同步跟进情况，让项目管理与团队协作更高效。
在管理学经典《管理的实践》一书中，彼得·德鲁克这么表述：“并不是有了工作后，才有了目标，恰恰相反，应该是先有了目标后，我们才能确定每个人的工作”，这句话一定程度上阐明了 OKR 和 KPI 的区别。简单来说，OKR 代表“我要做的事”，而 KPI 则是“要我做的事”。
因此，OKR 和 KPI 的区别还是比较明显的，不过作为管理工具来讲，在各自适用的场景中都有另外一方不具备的优势，在当下愈发复杂的竞争环境中，越来越多的企业在实际的管理过程中，也开始采用”OKR+KPI“的组合方式，来帮助团队提升绩效。
番茄工作法是在上世纪八十年代由 Francesco Cirillo 创立的一种时间管理方法。
番茄钟工作法是使用方式是：先把任务排好优先级，并预估大概需要花费多少时间完成；接着选择一个待办任务，将番茄钟的时间定为 25 分钟，并开始集中注意力去工作，期间不做与该任务无关的事，25 分钟后短暂休息 5 分钟，再开始下一个番茄。每 4 个番茄时段可以多休息一会儿（一般是 20 分钟左右）。
通过番茄工作法专注做事，不易过度疲劳，也可以达到事半功倍的效果。快去试试吧~
知识管理包括对显性知识（易编辑的知识，比如项目合同文件）和隐性知识（不易明确表达的知识，比如经验技巧）的管理。知识管理的本质是结构化地组织和沉淀信息，形成可挖掘、可探索、可复用的知识图谱，实现高效协作。因此可以从以下四个方面来搭建团队知识管理体系：
不同行业、不同规模的企业对知识管理的需求不同，同一企业在不同发展阶段的需求也会有变化，所以团队应该需要明确当前阶段知识管理的目的和预期效果来搭建知识管理体系。
借助工具对知识进行收集、整理、发布、利用，形成企业知识库，能帮助团队复用公司专业的知识管理经验，更快搭建起自己的知识体系。需要注意的是，在进行知识沉淀时，以最易阅读、理解和传播复用的原则来进行选择合适的承载方式（文字、图片、视频等）也是重要的一环。
知识管理不仅仅只是沉淀和分享，还需要在原知识上进行创新，并定期更新。因此需要鼓励团队定期进行沉淀知识及知识创新、更新。
在企业知识管理中的一大难点是员工不愿意进行分享，那么此时就需要形成良好的知识分享氛围和机制，来促使大家积极主动地开展知识分享， 有利于企业的知识管理。将知识分享作为组织制度或文化进行宣传是一种很好的方式，比如定期开展知识分享活动、研讨会、社区论坛、交互式培训等。
管理学大师彼得·德鲁克强调：在知识型组织中，知识是最重要的资源，知识管理当然也就关系着组织能否持续、高质量地发展。在疫情时代背景下，远程办公更是将团队内的知识共享赋予了前所未有的重要性。
在工业场景下，生产标准化意味着流水线作业，生产过程有条不紊，产出成果统一规格。同理，在企业中，流程标准化能提高团队成员的工作效率，确保成员的产出和服务的质量，促进企业健康发展。企业流程标准化的重要性有以下几点：
标准化流程的工作是最容易让新手学会并迅速投入的，减少学习成本，此外流程标准化还有利于形成一定的规划和标准，减少沟通成本，提高团队协作效率。
合理的工作流程能限制员工的主观随意性、做事的隐蔽性，能加强工作督促，保证交付物的质量，避免最终结果与预期目标相差甚远。
标准流程下每个任务都是明确且透明的，任务都有对应的负责人及任务完成标准，任务的责任及完成质量都有据可查。
做好企业流程标准化管理，可以极大释放生产力，提升团队管理和团队协作效率。
团队管理是一个公司或项目成功的关键一环，最终目的是为了提高项目/团队绩效，完成目标。团队管理的核心主要在于以下几点：
利用管理者的情商、领导力等多种技能来影响团队的行为，启发、激励团队成员做好工作，加强团队协作，以实现目标。
在团队管理中冲突是不可避免的，适当的冲突是有益的，有利于激发团队的创造力和凝聚力。管理冲突时需要以”对事不对人”为原则，最好由当事人自行解决，管理者可以进行协助协调，冲突升级时可以采取强制措施。
团队管理过程中，总是会出现大大小小的各种问题，因此管理者需要利用自己的影响力、决策力等来及时解决问题，并在团队内达成一致意见，为业务成功、项目成功扫除一切障碍。
综上，团队管理是通过一系列人际关系与团队技能来影响团队行为、管理冲突、解决问题，以实现目标的过程。做好团队管理有利于提高团队凝聚力和创造力，是实现目标的重要一环。
如今越来越多的企业在寻找合适的办公协作系统，将工作在线化管理，实现更高效的团队管理。然而数字化之路并不好走，其中的一个难点就是如何在企业内进行推广呢？今天就来为大家介绍几个 Tips：
首先要了解公司各部门对办公协作系统的需求，需求匹配度高的办公协作系统才会更容易在企业内进行推广，才能给员工们带来实际上的价值。让工具发挥最大价值，为大家的工作带来帮助。
接着，需要将系统的价值展示出来，用最佳案例进行展示是很好的一种方式。一款好的办公协作系统的好处：
二、建立过渡缓冲期
推广系统必须遵循循序渐进，稳步推进的方法，在此过程中要尽可能避免强硬地直接切换和培训不到位，而使员工对新系统有抵制心态的情况出现。
可以提前制定计划，按照计划逐步进行通知和推广，通过小范围的熟悉和推广，带动更多部门接受和习惯新的办公系统，形成新的办公习惯。通过这种有计划、有步骤的实施策略，发挥过度缓冲期的作用，最终使全部成员都接受这个办公协作系统。
新系统还是需要结合公司内部及各部门的情况，有计划地安排培训，让大家知晓将要使用的办公协作系统的用途及使用方法，包括给未来工作带来的价值（比如能提升团队协作效率），帮助大家快速上手，并定期收集反馈进行优化。
推广办公协作系统最核心的目的是为了提升组织内团队管理和协作的效率，那么在决定使用一个办公协作系统之前，就要做好充分的前期调研与准备，按照计划有序地推进，保证在不影响员工现有工作的情况下，循序渐进地适应并接受新系统，再通过这样的办公协作系统，去提升团队的效率。
如果您也有以下销售管理方面的困扰：
不妨来看一看 Tower 是如何解决这些问题吧～
在 Tower 中，我们可以将复杂的销售过程解构为三个主要阶段——「线索池管理」、「销售跟进」和「售后维护」。
对此，Tower 提供了项目分组功能，方便业务团队分组管理不同业务线的项目。
通过品牌宣传、市场推广等方式获得目标客户后，业务团队需要对这些客户线索进行详细的信息记录与跟踪。
这时我们就可以在「线索池管理」项目中对销售线索进行系统地收集和管理。
在「线索池管理」项目中，我们可以按时间顺序分组管理所有线索。通过自定义任务字段为每一项线索添加标签，如公司规模、注册时间、试用版本等，方便清洗人员按优先级处理线索，防止遗漏重要信息，造成资源浪费。
当清洗人员完成与目标线索的首次沟通后，也可以通过任务字段更新线索的当前状态，如「已无效」、「跟进中」、「意向用户」等，您也可以根据团队需要，自行创建不同的线索状态。
之后，我们可以利用筛选功能将「意向用户」筛选出来。
再通过连选功能将其全选，最后批量修改所属项目，就可以将「意向用户」全部转移到销售跟进阶段，帮助销售团队流畅地实现工作交接。
当「意向用户」进入销售跟进阶段后，我们可将这个过程分为「初步沟通」、「方案确认」、「商务洽谈」、「合同签署」四个阶段，并通过看板视图对不同的推进状态进行阶段性展示，从整体上把握销售进展。
除了看板视图，您也可以切换至列表视图，借助自定义字段展示不同团队的详细背景，并为其指定相关人员负责跟进，帮助商务和销售团队实时了解线索信息，及时与意向用户建立联系。
另外，Tower提供了「分组」功能，比如选择「按负责人分组」，即可查看不同销售人员手中的线索情况。
这时，我们还可以通过「列统计」功能对相关信息进行统计，如计算预计销售金额、了解客户使用的产品占比等。
当线索进入合同签署阶段之后，我们可以在项目内的「文件」区中对合同进行统一管理。
除此之外，您还可以在知识库中创建自定义知识库，选择可见人员。之后选择「从项目添加文档和文件」，将项目内的合同文件同步过来，防止项目归档后出现无法查看合同文件的情况。
当一条线索完成合同签署，正式成单后，我们就可以将其从「销售跟进」项目中转移到「售后维护」项目中，对成交客户进行周期性维护。
首先，我们可以根据客户的实际情况创建相应的子任务进行售后跟进，如初始化客户配置、客户现场培训等，保障新客户从签单后到正式启用期间都能得到最佳体验。
其次，我们依旧可以通过不同的任务字段对客户信息进行补充和完善，如最后一次跟进时间、跟进情况等，详细记录客户当前的使用情况，出现问题或流失风险也能够及时介入处理，提高客户存续率和产品的用户体验指数。
记录最后一次跟进时间与跟进情况也可以让销售管理者及时了解销售人员的工作进展，加强对销售人员的管理。
以上就是如何通过 Tower 实现销售全流程管理的分享啦。当然，您也可以根据业务需求灵活搭建个性化的销售管理体系，实现对线索及客户的统一管理与服务，只需1小时即可快速上手，赶紧打开 Tower 试试吧～
