从售前到售后,Tower 助您搭建标准化销售管理流程

销售管理

如果您也有以下销售管理方面的困扰:

  • 大量客户信息需要记录、跟踪,却因信息管理混乱造成资源浪费
  • 客户沟通过程不透明,跟进不及时导致线索流失
  • 传统 CRM 系统功能太过复杂,内部推广、维护成本太高

不妨来看一看 Tower 是如何解决这些问题吧~

 

在 Tower 中,我们可以将复杂的销售过程解构为三个主要阶段——「线索池管理」、「销售跟进」和「售后维护」

对此,Tower 提供了项目分组功能,方便业务团队分组管理不同业务线的项目。

销售管理

 

一、统一管理线索池,确定意向用户

 

通过品牌宣传、市场推广等方式获得目标客户后,业务团队需要对这些客户线索进行详细的信息记录与跟踪。

这时我们就可以在「线索池管理」项目中对销售线索进行系统地收集和管理

在「线索池管理」项目中,我们可以按时间顺序分组管理所有线索。通过自定义任务字段为每一项线索添加标签,如公司规模、注册时间、试用版本等,方便清洗人员按优先级处理线索,防止遗漏重要信息,造成资源浪费

销售管理

 

当清洗人员完成与目标线索的首次沟通后,也可以通过任务字段更新线索的当前状态,如「已无效」、「跟进中」、「意向用户」等,您也可以根据团队需要,自行创建不同的线索状态

 

之后,我们可以利用筛选功能将「意向用户」筛选出来

销售管理

 

再通过连选功能将其全选,最后批量修改所属项目,就可以将「意向用户」全部转移到销售跟进阶段,帮助销售团队流畅地实现工作交接

销售管理

 

二、实时跟进销售进展,避免错失商机

 

当「意向用户」进入销售跟进阶段后,我们可将这个过程分为「初步沟通」、「方案确认」、「商务洽谈」、「合同签署」四个阶段,并通过看板视图对不同的推进状态进行阶段性展示,从整体上把握销售进展

销售管理

 

除了看板视图,您也可以切换至列表视图,借助自定义字段展示不同团队的详细背景,并为其指定相关人员负责跟进,帮助商务和销售团队实时了解线索信息,及时与意向用户建立联系

 

另外,Tower提供了「分组」功能,比如选择「按负责人分组」,即可查看不同销售人员手中的线索情况。

 

这时,我们还可以通过「列统计」功能对相关信息进行统计,如计算预计销售金额、了解客户使用的产品占比等。

 

当线索进入合同签署阶段之后,我们可以在项目内的「文件」区中对合同进行统一管理。

销售管理

 

除此之外,您还可以在知识库中创建自定义知识库,选择可见人员。之后选择「从项目添加文档和文件」,将项目内的合同文件同步过来,防止项目归档后出现无法查看合同文件的情况

 

三、售后客情维护,建立良好的客户关系

 

当一条线索完成合同签署,正式成单后,我们就可以将其从「销售跟进」项目中转移到「售后维护」项目中,对成交客户进行周期性维护

首先,我们可以根据客户的实际情况创建相应的子任务进行售后跟进,如初始化客户配置、客户现场培训等,保障新客户从签单后到正式启用期间都能得到最佳体验

 

其次,我们依旧可以通过不同的任务字段对客户信息进行补充和完善,如最后一次跟进时间、跟进情况等,详细记录客户当前的使用情况,出现问题或流失风险也能够及时介入处理,提高客户存续率和产品的用户体验指数

 

记录最后一次跟进时间与跟进情况也可以让销售管理者及时了解销售人员的工作进展,加强对销售人员的管理。

 

以上就是如何通过 Tower 实现销售全流程管理的分享啦。当然,您也可以根据业务需求灵活搭建个性化的销售管理体系,实现对线索及客户的统一管理与服务,只需1小时即可快速上手,赶紧打开 Tower 试试吧~

被疫情按下暂停键?Tower 助您开启线上协同办公之旅

协同办公

这段时间,全国各地疫情反复,很多团队选择了远程办公、居家办公,同时团队的协同办公效率也面临着更大的挑战:

  • 管理者无法掌握项目成员的真实工作状态及进度;
  • 团队交流依靠即时通讯工具,工作反馈不及时,沟通效率较低;
  • 文件散落在各个群聊中,不易回溯查看且容易遗漏。

快来看看 Tower 是如何解决这些难题的吧,希望可以帮到更多有需要的你。

 

可视化管理,全面把握项目进度

 

在 Tower 的列表视图下,管理者可以使用任务字段来展示任务详情,标记任务进度

比如在「OKR 管理」项目中,您可以添加「负责人」、「权重」、「完成情况」、「风险系数」等字段,从更多维度查看任务状态。

协同办公

 

另外,您还可以根据项目实际情况,为任务创建不同类型的自定义字段,以适应不同的业务场景和管理需求。

协同办公

 

如果您想更清晰直观地查看项目执行情况,可以从「列表视图」切换至「时间线视图」。项目执行是否按时推进?项目成员是否遇到困难?进入任务时间线一看便知。

协同办公

 

除了单个项目的进度管理,Tower 还为管理者提供了多项目进度管理的解决办法——「进展」。简单来说「进展」就是多个项目的合集,类似于项目组。通过「进展」,管理者可以直接了解到多个项目的推进情况与所处阶段,并作出风险分析。

管理者可以在「进展」中查看项目组下所有项目的项目状态,包括项目的最新状态、完成进度、优先级以及里程碑完成情况等,项目整体进展一目了然。

协同办公

 

自动追踪任务,及时反馈工作进展

 

在 Tower 项目内,我们可以用「任务」分解工作,为每一项任务指派负责人、设置截止时间。Tower 会自动追踪延期任务,并给相应的负责人发送提醒

 

其次,Tower 支持在任务评论区中上传附件,并@相关成员进行通知

协同办公

 

另外,在项目执行过程中,您可以在任务详情页右上角点击「任务依赖」图标激活任务依赖模块,并在任务间建立前后逻辑关系

当前置任务完成后,Tower 会自动向后置任务的负责人发送通知提醒,及时反馈任务进展,节省额外的沟通成本

协同办公

 

沉淀项目文档,打造团队知识库

 

项目文档

 

对于单个项目来说,我们可以使用 Tower 的「文档」功能创建可多人编辑的在线文档,目前我们支持 Word、Excel、PPT、Markdown 等多种格式。

另外,项目中产生的文件也可以随时上传,与项目成员分享。

团队知识库

 

对于团队来说,Tower 提供了三种知识库:团队知识库、个人知识库、自定义知识库

  • 团队知识库向团队内所有成员开放,加入团队的成员都可以看见团队知识库中的内容。
  • 个人知识库只向使用者自己开放,团队其他成员无法看见你的个人知识库。
  • 自定义知识库允许你自行创建新的知识库,并邀请指定的成员加入,只有加入了该自定义知识库的成员可以看到库中的内容。

 

另外,Tower 知识库还有一个「白名单」功能。有时一个知识库中的部分内容并不需要向所有知识库成员展示,而新建一个知识库会让资料分布变得散乱,那么这时我们就可以借助知识库白名单在知识库内部额外限制查看权限

点击文件、文档详情页右上角的白名单按键,就可以自行选择哪些知识库成员可以看到这个内容。每个文件、文档都可以单独设置自己的白名单

 

以上就是 Tower 关于如何解决线上协同办公难题的分享。疫情之下,Tower 希望大家无论身在何方,都能健康生活,高效工作。如果您对 Tower 产品感兴趣的话,欢迎访问 Tower 官网了解更多。

如何使用 Tower 筹备年会?

筹备年会

临近年底,又到了一年一度的年会时间,每次筹备年会,日程安排、奖品采购、场地挑选、会场布置等大大小小的事情都能让行政同学忙得脚不沾地。

面对这种情况,我们可以利用 Tower 来跟进与管理年会活动的相关事项,让整个年会流程都井然有序

 

一、建立筹备团队

 

当您的团队决定策划一场年会后,您可以在 Tower 中新建一个「年会策划」项目,进入项目后,您可以通过右上角的「添加成员」按钮,将需要参与这次年会筹办的同事添加为项目成员。

筹备年会

 

二、策划具体流程

 

准备好您的项目后,就可以着手推动年会活动的进展了。

首先,您可以利用 Tower 的「看板视图」来划分年会筹备的各个阶段,让每个阶段的任务都一目了然

一般来说,一场年会可分为「活动策划」、「预定/采购」、「视觉设计」、「会场准备」、「现场执行」、「会后总结」六个阶段。

年会筹备

 

划分好不同阶段之后,我们就可以创建活动执行需要完成的具体工作任务,并为每条任务设置截止时间以及指派相应的负责人

年会筹备

 

在团队成员共同协作的过程中,像主持人稿件这类需要多人协同编辑的文档,可以在「文档」内创建 WPS 在线文档进行协作与编辑

年会筹备

 

需要多人讨论时,我们可以使用任务详情页中的「评论」功能,通过文字评论或者在评论中插入文档(#+Tower 文档名称)等方式来与其他成员展开讨论

这样的信息同步方式可以大大减少会议时间,从而有效提高大家的工作效率。

 

三、把控任务进度

 

项目开始后,任务是否按时推进?成员是否遇到困难?项目是否有逾期的风险?这些都是作为项目管理者需要关心的问题。

以前大家可能是通过不断开会来同步信息,但使用 Tower 后,您的团队就可以从无尽的会议中解放出来,有更多的时间处理具体工作,真正提高工作效率。

项目管理者可以通过「项目进展」功能了解任务的安排和完成情况,以及成员的延误率等工作状态,以便分配资源。

年会筹备

 

四、保存年会资料

 

年会结束后,别忘了对整场年会的实施情况总结复盘,以便为来年的年会提供经验和参考。

另外,年会过程中的各种精彩瞬间,如视频、照片等影音资料,都承载着参会者的美好回忆,也要将其沉淀保存下来。

在项目的「文件」区中,我们支持团队从本地上传文件,团队可以将年会中产生的照片、视频以及年会复盘文件等内容上传至年会项目中,方便整理或后续使用。

年会筹备

 

以上就是 Tower 关于「年会策划」的分享,快快 get 起来吧!如果您对 Tower 感兴趣,欢迎访问 Tower 官网了解更多。

玩转 Tower「进展」,轻松进行项目进度管理

Tower 「进展」功能,可以对团队中的本周任务、延误任务以及未安排任务进行透视,来解决从团队顶层对团队进行透视和统计的需求,方便进行项目进度管理。所有文章

 

一、为什么需要「进展」

 

我们一直在尝试提高团队协作效率,在深入服务用户的过程中,我们发现许多用户都遇到了一个相同的问题:跨项目协作难以统筹与监控,项目进度管理难

对于一个复杂项目,比如 A 产品研发,我们首先需要根据它的流程以及资源调动情况在 Tower 内划分为不同的 4 个项目:「需求收集」、「产品设计」、「产品研发」、「测试维护」。建立好项目后,商务、设计师、开发工程师、测试工程师会根据职责进入到所属的项目中进行协作。

此时,对于普通成员,只需专注于自己所在的项目就可以了。但是对于整个团队的管理者而言,则需要了解产品的整体研发进度,把控延误风险。即,需要对每个项目进度及时进行跟踪和查看

那么,除了在周会上接收各项目负责人的汇报之外,是否可以利用工具更直观地实时查看产品的研发进展呢

为此,我们在 Tower 中引入了:进展(即之前的鹰眼)。简单来说「进展」就是多个项目的合集,类似于项目组。管理者们可以直接通过「进展」查看到整个产品的推进情况与所处阶段并作出风险分析。

 

二、如何使用「进展」

 

我们以上述产品研发为例:首先在 Tower 顶部导航栏找到「进展」模块,将「A 产品研发」设置成一个进展,接着为其添加所关联的项目——「需求收集」、「产品设计」、「产品研发」、「测试维护」。

项目进度管理

 

在每周例会前,管理者可以在「进展」中查看项目组下四个项目的项目状态,包括项目的最新状态、完成进度、起止日期、优先级以及项目负责人等,项目整体进展一目了然。

项目进度管理

 

点击项目名称可以展开项目状态详情页,每个项目都可以指定项目负责人,负责人可以在详情页中更新项目状态

项目进度管理

 

如果我们希望将进展情况向其他团队成员进行展示,则可以通过点击右上角的「添加成员」将他们邀请到该进展中。

项目进度管理

 

根据工作重心的不同,我们还可以视情况调整每个进展所包含的项目。除了横向的多个流程可以组成进展外,纵向的同类型项目也可以组成进展

 

当然,进展还有更多的组合方式等待发掘,既可以帮助管理者在不同分析场景下都能轻松进行项目进度管理,也使得团队在进行效能评估和风控预防时得以兼顾多项目。现在,试着为您的团队添加「进展」吧。如果您对 Tower 感兴趣的话,欢迎访问 Tower 官网了解更多。

如何使用 Tower 标准化、细致化工程实施项目?

工程实施

在工程实施过程中,经常会遇到以下问题:

  • 没有标准的业务流程,工作易遗漏,材料进场顺序混乱
  • 项目过程信息不对称、责任不明确
  • 工作进展不同步,管理者无法快速查看当前进展
  • 缺乏项目知识沉淀和经验总结,难以进行后续学习和复用

接下来以「家装工程实施」为例,看看 Tower 是如何解决这些问题的吧:

通过 Tower 的时间线视图,所有工程各部分的任务时间安排以及先后关系都清晰可见,随时间线推移和任务完成情况也可以准确把握工程进度,可以帮助施工方和用户同时了解工程进度与排期。

 

一、从模板创建项目

 

Tower 内置了「家装工程实施」的项目模板,团队可以直接通过模板快速搭建一个家装工程实施管理流程。

工程项目管理

 

在一键启动的「家装工程实施」项目中,默认任务清单为「准备阶段」、「水电改造」、「卫生间改造」、「材料安装」、「收尾」,在每个清单下通过添加任务记录具体要执行的事项。

工程实施项目

 

您也可以根据实际需求进行调整,并保存成团队的项目模板,形成标准的业务流程,方便后续复用,避免遗漏工作的每一个细节。

 

设置完项目的基本信息后,您可以邀请工程团队成员进入项目共同协作,也可邀请业主进行监督。

 

二、工程进度的跟进与执行

 

1.任务的排期、指派与执行

 

当所需要执行的事项创建好后,通过时间线视图灵活进行任务工作排期,并直接连线建立任务前后置依赖关系;通过时间线视图,施工方可以更直观地展现施工顺序和进度。

工程实施项目

 

任务指派给对应的负责人,任务安排一目了然,责任到人;

另外,您还可以通过自定义字段添加审核人、成本等多个字段,打造团队专属的项目流程,方便进行信息同步。

 

完成某个具体装修工作后,可以将完成情况(图片/视频/文件)上传到任务附件中,并提醒相关人员进行查看审批,任务通过后即可进入下一阶段或验收当前成果。

若装修的进程中,有一些装潢工作不合要求,后续的审校人只需要点开任务卡片就能快速同步该工作的审核情况,大大节省沟通成本,所有问题及改进有迹可循。

 

2.把控装修进度,确保工程质量

 

如何让一个工程实施项目按时保质地完成,进度、质量和成本管理是在整个工程期间需要重点关注的。

在可视化的看板上,项目进度清晰可见,此外,项目经理可以通过进展功能及时同步项目整体状态和风险点,以及查看任务总体完成情况

工程实施项目

 

每一笔成本进行明细记录,通过统计功能,汇总成本总和及损耗,避免出现超支,对业主客户负责。

工程实施项目

 

三、项目内容沉淀存档与经验教训总结

 

在工程实施启动、执行与收尾各阶段,沉淀存档一些重要合同文件,总结工程中的经验教训也是非常重要的一项工作,我们可以将其总结沉淀在 Tower 文档和知识库中,以便后续学习和复用。

 

以上就是 Tower 关于「工程实施项目」的分享,旨在为工程团队提供一个任务构建样板、进度管理、质量管理及成本控制的思路。如果您对 Tower 感兴趣的话,欢迎点击文章右上角的「免费试用」按钮,创建试用团队进行免费体验,或直接与我们的解决方案专家沟通。

Tower 敏捷开发实践,5 个要点打造高效研发团队

敏捷开发

敏捷开发是一种快速应对需求变化的软件开发模式。在面对不确定的市场环境时,敏捷开发的模式可以促使组织团队通过快速响应来适应变化,并采取合理的机制来保证快速变化中的质量成果。

目前,敏捷开发模式正受到越来越广泛的关注和应用,但大多数专用的敏捷开发系统更适用于数百人的大型研发团队,配置规则众多、使用流程复杂、使用成本较高,也不利于与团队其他部门沟通配合。

对此,Tower 针对中小型研发团队提供了一系列灵活的功能,让不同的团队都能找到适合自己的敏捷流程,帮助敏捷团队持续迭代、快速交付。

下面就从团队管理、项目创建、拆分用户故事、进度跟踪、冲刺回顾 5 个部分详细讲解 Tower 的敏捷研发管理方案。

 

一、团队管理

 

Scrum 框架下有 3 种常见角色:

  • 产品负责人(Product Owner):负责管理产品 Backlog,代表客户意愿和项目全体干系人利益。
  • 敏捷教练(Scrum Master):负责管理 Scrum 流程,去除影响团队交付冲刺目标的障碍,屏蔽外界对开发团队的干扰。
  • 团队成员(Scrum Team):负责产品研发、交付产品。

Tower 可通过「团队设置-项目角色权限」对参与项目的成员进行分组和权限管理

在敏捷项目中,系统管理员可建立产品负责人、敏捷教练、团队成员三种角色,并为不同角色配置不同的权限。

 

 

之后,在每个单独项目中,点击「添加成员」进入项目的成员管理,在对应的权限分组下新增成员,成员加入后会被自动赋予相应的权限。

敏捷开发

 

二、创建冲刺项目及待办事项

 

一个冲刺有固定时间周期,以及一个固定的目标,周期一般为2~4周一次。在 Tower 中,每个冲刺都可以创建一个独立的项目来管理

在冲刺项目开始前,产品负责人会收集来自各方的需要以及待办事项,对于这些待办事项,我们可以选择创建一个独立的项目进行管理,如果冲刺周期里的待办事项不太多,也可以直接在冲刺项目中创建一个清单统一进行管理

敏捷开发

 

三、拆分用户故事

 

用户故事可以将大功能点进行拆解,每个用户故事都是围绕大功能点的一个具体可执行单元

在 Tower 中,我们可以通过创建任务的方式来创建用户故事,在「任务描述」区写清楚每个用户故事的要点,包括背景、解决方案和验收标准等。

敏捷开发

 

另外,您还可以使用「自定义字段」功能补充信息,如用户故事规划的版本,用户故事的估点,难度等级等。之后将用户故事指派给对应负责人,设置用户故事预计的开始时间和完成时间。

 

对于功能复杂的故事,可以利用「子任务」进行细化和拆解,颗粒度拆解得越小越详细,项目越可控。

 

四、跟踪项目进度

 

冲刺项目开始后,团队可在每日站立会议中对项目进行跟踪。各成员快速汇报昨天的任务进度、今天的计划、遇到的困难等。每日站会可以通过 Tower 的看板视图轻松实践

Tower 的看板视图以任务卡片和状态分布的形式跟踪项目进度。团队成员可以直接在看板上拖动任务来更新状态,在每日站会上直观地查看不同任务的进度,来反映各成员工作状况以及当前迭代进度的健康程度等。

敏捷开发

 

另外,您还可以使用「项目进展」功能,描述项目的当前情况,并且通过 @ 通知的方式告知团队成员。

 

五、进行冲刺回顾

 

复盘也是敏捷流程中的重要步骤,复盘可以帮助团队更好地总结得失,讨论下一个冲刺有什么地方可以改进。在 Tower 里,我们对于冲刺复盘有以下建议:

  • 在每个冲刺结束后,仔细回顾冲刺项目里完成列里的用户故事和未完成的用户故事,根据自定义的估点字段,可以计算出在一个冲刺周期内团队输出的总点数

敏捷开发

 

  • 使用「修改所属项目」功能,把未完成的用户故事移动到下一个迭代项目的 backlog 清单中。

 

  • 使用「项目文档」功能,对整个迭代过程及最后状态进行回顾总结,并将相关文档沉淀下来。

敏捷开发

 

  • 归档这一个冲刺项目,从项目模板中创建下一个冲刺项目开始新一轮的迭代流程。

 

以上就是本期敏捷开发实践的分享啦,在 Tower 中,您可以快捷地记录和安排迭代任务,也结构化地标记出迭代任务的关键信息,并随时更新完成进度,有效提高研发团队的效率与质量。如果您对 Tower 感兴趣的话,欢迎点击文章右上角的「免费试用」按钮,创建试用团队进行免费体验。

如何使用 Tower 进行 OKR 管理?

OKR

近年来,OKR 逐渐成为受国内大多数公司及组织欢迎的管理方法 ,今天就和各位分享一下如何使用 Tower 进行高效的 OKR 管理

 

一、从模板中启动 OKR

 

为了帮助大家方便、快捷地生成 OKR 项目,Tower 内置了 OKR 项目模板,我们可以直接通过模板快速搭建一个 OKR 项目框架。

OKR管理

 

二、在 Tower 中创建 OKR

 

OKR 是一种非常高效的绩效管理机制,由两个关键词构成:一个是「O」,即我们想要实现的目标;另一个是「KR」,即关键结果。一般来说,「O」通常是基于事实且充满挑战的,「KR」则是具体且便于执行的

在 Tower 提供的 OKR 项目框架中,我们可以添加想要实现的目标,之后将其拆解为不同的关键结果,并为每个关键结果分配相关负责人。

另外,可视化的列表视图可以让你轻松保持个人目标与团队目标的一致性,直观地了解目标的拆解落地情况。

OKR管理

 

三、管理和跟进 OKR 执行

 

1.灵活搭建 OKR 看板

 

在 Tower 中,团队可以根据实际情况,通过「自定义字段」修改 OKR 的各项信息,打造团队专属的 OKR 看板

例如,团队可以通过「文本字段」来表示进度更新概要,通过「单选字段」来表示当前进度概要、核心缺乏资源等关键信息。

OKR管理

 

除了基本的状态描述外,团队还可以在每个目标的详情页中进行更为详细的背景描述、资料补充。

OKR管理

 

2.及时沟通 对齐进度

 

在 OKR 的执行过程中,各层级都需要不断地进行沟通、反馈。在 Tower 中,目标的负责人可以在目标描述或者内容的评论中使用「@」与相关成员进行讨论、交流。

OKR管理

 

另外,每位成员都可以将进度情况同步在 OKR 看板中,对齐团队其他成员的进度情况,便于管理者发现目标推进过程中出现的问题,并及时做出相应调整。

 

三、OKR 总结与复盘

 

当一个 OKR 周期结束之后,我们还需要对其进行总结与复盘,审视自己定下的目标,回顾整个目标的执行过程,从中分析总结出有价值的经验

我们可以将这个过程中形成的各类总结文件沉淀在 Tower 「文档」中,以便开展下一个周期的工作。

 

以上就是关于 Tower 如何进行 OKR 管理的分享,欢迎大家在评论区分享自己新一年的 OKR,大家一起学习,共同进步!

异地远程团队如何高效协作办公?

异地远程团队,由于不在同个办公室,沟通和协作成为了阻碍工作效率的因素,今天为大家介绍几个高效协作的 Tips:

 

一、工作任务公开透明

 

在日常工作中,沟通最多的一定有工作任务的详情信息和进度,如果能让任务公开透明,使团队成员之间无需花费太多时间重复沟通,只需要集中在一个地方查看就能快速了解所有关注的任务情况,有利于高效协作。

 

二、工作任务责任到人

 

每项工作都需要有明确的任务负责人,做到一事一负责人,避免成员之间相互推卸责任,导致任务没有按时完成,或出现问题时无人认领并解决。

 

三、团队信息及时同步

 

远程协作时由于大家不在同一个空间里,无法快速面对面交流,信息同步有延迟或疏漏是常见的问题,这个时候就更需要及时同步相关信息,确保团队成员第一时间获取到,并能及时做出反馈。其中通知类的信息可以发布在部门群,项目、任务类的信息可以通过团队协作工具进行多端实时同步

 

四、形成标准的流程和规范

 

高效协作的前提是有标准的流程和规范,明确制定工作的具体流程和相关规则,90%的问题都可以通过流程和标准解决,最大限度节省人力成本,避免流程不清晰,浪费时间在反复沟通确认上。

 

五、团队定期总结汇报

 

定期复盘,学会归纳总结,吸取经验教训,持续改进优化团队协作流程,也是高效协作办公的重要一步。

 

在 Tower 里,可以将所有工作通过创建成项目-任务-子任务的形式进行在线公开透明化,并一一指派对应的负责人

任务执行过程中,可以根据具体进度更新任务状态,及时更新任务字段同步任务信息,并上传工作成果到任务附件里,所有团队成员只需要进到项目或任务内,即可随时随地获取到相关信息。

高效协作

 

此外,可以将工作流程沉淀成项目模板,进行标准化管理,异地远程团队实现高效协作办公不再是难题。总结下来,异地远程团队如果想实现高效协作办公,需要做到任务公开透明化、任务责任到人、及时同步信息、形成标准流程和规范并定期复盘如果您对 Tower 感兴趣的话,欢迎点击文章右上角的「免费试用」按钮,创建试用团队进行免费体验。

团队协作中如何快速了解其他成员的工作进度?

在一个或多个项目中,需要多个成员来共同完成一个目标时,团队成员必须及时同步工作进度情况。反之,在严重割裂的环境中,团队协作不顺畅,项目也很难成功上线。那么如何才能让成员彼此之间快速同步工作进度呢?

以下四点,可以帮助成员快速了解彼此的工作进度:


一、目标清晰化


项目或团队的负责人需要及时向团队明确传达公司的目标和产品价值,确保团队成员在朝同一个方向努力,这是所有工作和团队协作的前提,如果工作偏离目标将毫无意义;

二、形成规范的团队协作流程


一个规范的工作进度同步流程也是团队协作重要的一环,另外,业务流程和规范的梳理、部门间的协作流程等也有利于顺畅协作,确保信息没有偏差;

三、沟通常态化


成员之间保持定期的沟通,根据各方反馈来观察目标策略的实施情况,常态沟通不仅可以同步进度,成员甚至可以对短期内彼此的工作进度做预判;

四、工具


一款合适的团队协作工具也是团队同步工作进度和聚焦沟通的重要方式,工具可以减少团队的沟通障碍,聚焦成员的关注点,在工作全流程中及时发现并解决问题。

因此,在团队协作中,结合工具将目标清晰化并将沟通常态化,是快速了解其他成员工作进度的有效方式。Tower 团队协作管理工具,用简单方式打通业务全流程,通过 Tower 将工作在线化,共享任务信息,实时同步项目状态,进行团队知识沉淀,让项目管理与团队协作更高效。

项目进度管理的神器:关键路径与关键链法

项目进度管理

在项目管理中,项目延期是每一个项目经理无比头痛的事。所以,如何应对项目进度延期以及保障项目能够按计划进行也成为了项目管理过程的重点。本期,Tower 来聊一聊项目进度管理的神器:关键路径与关键链法

 

一、什么是关键路径和关键链

 

一个项目的开始到结束有多条路径,但只有走完所有路径后项目才全部完成。举一个经典的例子:

“唐僧师徒四人前往西天取经,假设师徒四人同时出发,孙悟空翻一个筋斗很快就到了;八戒和沙和尚可能会稍慢点,大概需要一天左右才能到;而唐僧个人步行则需要 14 年左右的时间才能到达终点。

而师徒四人取经之路历时 14 年。也就是说,只有唐僧走完他该走的取经之路,才算最终完成了取经任务。

而唐僧这一条耗时最长的路径就是取经的关键路径。”

关键路径是指在不考虑任何资源限制的情况下,从输入到输出过程中耗时最长的逻辑路径。在项目管理中可以理解为是项目中带有依赖关系的最长的一系列任务,关键路径的工期决定项目的最短工期。若关键路径上的任务被延迟,有可能导致整个项目延期。

 

而关键链则是在关键路径的基础上,把资源有限的情况考虑进去,将任务的预估工时缩短并预留影响进度的资源风险缓冲时间,来应对不确定性。关键链也被称为激进的资源约束型关键路径。

项目进度管理

 

二、关键路径和关键链法的优点是什么

 

在20世纪50年代,如何在有限资源条件下,以最短的时间和最低的成本顺利完成整个项目成为了当时项目进度管理中的突出问题,关键路径应运而生。随着不断的发展,关键路径法逐渐成为一种节约时间和资源且有效防止项目延期的科学管理方法。

不过,关键路径法是在没有考虑资源情况和不确定性的前提下按照理想情况做的进度规划。在现实情况下,依旧会存在资源限制和各种不确定性。

这时关键链法就出现了,在关键路径的基础上,考虑资源约束,并缩短每项活动的工期估算。另外在路径末尾增加「缓冲」时间,用于应对万一某项活动不能在激进工期内完工的情况。

  • 关键路径能够帮助我们明确项目中的工作重心,重点关注关键路径上的活动是否按计划进行,便于我们对各个关键活动进行有效控制和调整。在条件允许时,调配非关键路径上的资源去协助关键路径上的活动,以达到合理利用资源、避免项目延期、更好地进行项目进度管理的目的。
  • 关键链则是可以通过设置缓冲,应对资源限制和不确定性因素。需要我们重点管理剩余缓冲持续时间与剩余任务持续时间的匹配关系。

 

三、使用 Tower 管理您的关键路径

 

关键路径或关键链上的活动,是有前后置依赖关系的。因此,理清项目任务之间的依赖关系是确定关键路径或关键链的首要工作

Tower 提供的时间线视图功能,可以帮助您快速建立任务间的依赖关系。在时间线视图内,从任务两端圆点处连线至有依赖关系的任务即可一键在任务间搭建起依赖关系,点击连线即可删除该依赖。

项目进度管理

 

为了更好地管理任务之间的逻辑关系,还可以开启「自动调整后置任务时间」以及「防止任务依赖冲突」的功能。

项目进度管理

 

其中,「自动调整后置任务时间」:开启后可自动同步调整前后置任务的截止时间。具体是指当您调整前置任务的截止时间时,其后置任务会自动按照原先的时间差距进行排期。

 

「防止任务依赖冲突」:开启后可以避免前后置任务的截止时间冲突。具体是指在时间线视图下拖动任务条进行排期时,若前置任务的截止时间晚于后置任务的开始时间,或后置任务的开始时间早于前置任务的截止时间,任务会通过自动后移/前移的方式来避免冲突。

 

设置完所有任务之间的依赖关系后,我们就可以在时间线视图内清晰地看到耗时最长的、具有依赖关系的任务路径,这也就是我们所说的关键路径啦

 

掌握关联路径和关键链法以及在 Tower 里的应用可以有效防止项目延期,让项目进度管理更轻松。如果您对 Tower 感兴趣的话,欢迎点击文章右上角的「免费试用」按钮,创建试用团队进行免费体验,或直接与我们的解决方案专家沟通。